互联网营销
2020-12-07 13:50:50 3 举报AI智能生成
讲述如何建立互联网思维，应该如何进行互联网营销，以及各种三方工具的应用
作者其他创作
大纲/内容
互联网营销
互联网思维
模式
对比
传统思维：产品-营销-用户
互联网思维：用户-营销-产品
流程
【先圈用户后圈钱】想办法圈用户，和用户建立关系和粘性，在已有用户基础后，再去营销产品
分类
用户思维（核心）
产品思维（基础）
针对用户开发产品
让用户参与产品设计
免费思维（杀手锏）
彻底免费
不要利润
盈利方法
交叉补贴
广告商付费
商业服务
增值服务
向小众收费
延伸产品
靠赞助
社群思维（粘合剂）
偶像型
产品型
关系型
社交型
兴趣型
大数据思维（金钥匙）
用户画像
CRM系统
流量统计系统
没有数据前的方法
1.利用百度指数搜索关键词，获取目标群体占比
2.淘宝上搜索关键词看成交量
3.对比线下用户群体及占比
4.进一步查询供应商在互联网上销售及销售额
自媒体思维（放大器）
处处是自媒体，处处都可以传播
跨界思维（创新剂）
跨界者拥有本行业完全不一样的思维和理念
平台思维（终极形态）
开放
共赢
生态圈
互联网模式
O2O
online to offline
例子
珂兰砖石
自建商城平台，线上选定产品，线下成交
优点：节省高额的砖石零售环节和入场费；自建平台，降低对实体店的依赖；
新居网
线上发展用户会员，用户线上定制，线下体验店现场体验，服务人员引导成交
优点：个性定制切入点，结合传统模式和互联网模式优势
美乐乐
原淘宝B2C自建品牌，自建电商平台主体，并线成立线下体验店
优点：B2C，品牌受淘宝信誉价值影响，自建平台后流量闭环，家居类开设线下体验十分必要
首先必须了解该行业是否需要线下服务，线上可以圈住用户，通过线上带来用户，再通过线下服务带来收入
优点
大量减少原传统模式的环节成本
offline to online
顺丰嘿客
店内没有实物，有虚拟产品，二维码扫码下单
乐彩生活便宜城
类似于ATM的终端，可以扫码或终端支付，之后社区终端配送
桌上扫码点餐
使用终端或店铺，不提供产品买卖，更多是提供体验和服务；然后引导用户上网购买，在通过终端等配送
节省大量人工费用和场地大小，节约大量实体店空间上的限制，又可以圈住用户
offline to online to offline
线下注册会员
线下引流，线上注册，线下再购买服务
锁住用户群，方便营销通知
online to offline to online
线上看好衣服，线下试穿，线上买单
减少买后不合适，退款或重新退货下单流程
微商模式
倍增原理
多级代理模式
层层代理，利润较高，受众较广，都适合多级代理
单级代理模式
小众，利润不高的产品
无代理模式
纯自己和公众号销售；产品产量有限，受众较窄，利润有限，不好发展代理的产品
优势
比较传统代理模式，门槛不高，代理无需地域划分，代理数量无限制，容易实现倍增原理
策划例子
产品策划
包装国际范
主打多肽生物纤维概念
创新的高大上式
营销策划
品牌背书
信息预埋
建立分销团队
寻找“老鹰式代理商”
众筹模式
类型
债券众筹
我给你钱，你还我本金和利息
股权众筹
我给你钱，你给我公司股票
产品众筹
我给你钱，你给我产品或服务
公益众筹
我给你钱，你什么都不用给我
设计
创意
回报
运营
门槛
用户
平台模式
粉丝经济策略
卖点策略
方法
策划卖点
提炼卖点
原则
独一无二原则
真实可信原则
接地气儿原则
通俗易懂原则
言简意赅原则
粉丝策略
粉丝经济
粉丝进化
无关系阶段
和消费者建立一个顺畅的沟通渠道
与消费者经常接触
核心关键词
了解度
核心工作
提升用户对企业的了解
有关系阶段
认知度
核心工作是提升用户对企业的认知
好产品，是营销的基础，最好的企业代言人
弱关系阶段
认可度
提升用户对企业的认可
最好的方法是服务，服务最能打动用户
强关系阶段
归属感
提升用户对企业的归属感
给产品、品牌或企业注入灵魂，将产品思想化，将企业思想化
进化为粉丝
完成前面四个阶段方法
融入理性元素
融入情感元素
文化理念
人或故事
极致服务
沟通策略
沟通渠道
能覆盖精准的目标用户
通过渠道向用户传递的内容，用户能够看到
长期通过渠道与用户接触和沟通
不同渠道相互较差配合影响用户
沟通平台
良好的渠道必须是双向的，互动的，深入的
通过网站，论坛，微博，微信公众号，qq群，简单的能够实现与用户及时交流、双向沟通目的；
沟通内容
内容不能是广告、或用户反感，恶心的内容
围绕用户的需求及喜好来设计，让用户喜欢是基础，内容对用户有帮助则最佳
不破坏内容效果的前提下，植入企业的信息
1.信息能够体现企业或产品的优势或卖点；
2.内容对用户有一定的价值和帮助
沟通形式
自品牌策略
定位
行业专家
意见领袖
创业先锋
励志人物
圈子达人
手段
文章
微博
论坛
社群
活动
演讲
自媒体策略
产品媒体化
员工媒体化
老板媒体化
内容媒体化
钓鱼策略
满足用户需求，能为用户解决问题
一定的稀缺性或不易获取
塑造内容价值，加强对用户吸引力
鱼塘策略
先建立一个鱼塘，指能把用户聚起来，且能长期和用户互动的平台
建好鱼塘，开始向鱼塘导用户
众筹策略
互联网战术
移动广告
表现形式
文本链接
banner广告
插屏广告
视频广告
In-APP视频广告
积分墙广告
移动搜索引擎竞价广告
计费方式
包月
CPM
CPC
CPS
投放步骤
确定广告目标
可达到，靠谱
可量化
确定广告预算
经验制定
相关数据制定
测试后制定
传统渠道比例制定
选择投放渠道
制作广告创意
广告投放测试
测试不同平台效果
测试不同广告位效果
数据检测
二维码营销
获取用户
互动广告
内容互动
活动促销
数据分析
会员管理
移动电商
微博营销
作用
使公司拟人化，提高亲和力
拉近用户间距离，获得反馈与建议
对产品与品牌进行监控
引发或辅助其他营销手段
9大策略与方法
企业官方微博
微博自媒体营销
微博事件炒作
微博活动营销
抢楼活动
转发抽奖
转发送资源
微博精准营销
竞品粉丝提取
交叉分析
相关热门微博转发提取
语义分析系统
地域标签处理
微博“粉丝通”广告
微博大数据营销
微博矩阵营销
微博内容建设和运营
微博定位
内容定位
策划差异化的内容
人无我有
人有我全
人全我精
人精我专
人专我独
提升粉丝的方法
1.内容
2.勤更新
3.标签
4.主动关注
5.加热门话题
6.话题炒作
7.做活动
8.qq群
9.评论别人
10.@别人
11.插件
12.辅助软件
13.通过其它网站带动
14.通过自身已有资源
APP营销
成本低
自主性强
持续性强
随时服务
互动性强
用户粘性
策略
APP广告
推广平台
服务工具
销售渠道
创意营销
推广手段
登录应用推荐平台
排名优化（刷榜）
发码内侧
线下预装
互联网开放平台应用
软文营销
限时免费
资源交换
网络广告
移动游戏植入营销
特点
忠诚度
情感效果
记忆效果
长期引导
催眠效果
背景植入
道具植入
情节植入
主题植入
QQ营销
针对特定人群推广
针对固定人群推广
低流量指标推广
推广有针对性项目
对现有用户进行维护
对潜在用户深入挖掘
QQ优化
开通会员
将QQ状态设置为“Q我吧”
在名字前加特殊符号
精准营销
确定目标人群
寻找目标QQ群
提取QQ群成员号码
QQ群营销
1.先建感情再推广原则
2.“具体到人”原则
3.广告少而精原则
4.在聊天中植入广告
5.提升QQ群排名
6.强大的群邮件功能
7.持久的群文件功能
8.申请管理员或搞定群主
9.建立QQ群联盟
10.利用群的各种工具
鱼塘营销
尽量多建高级群
群的主题要鲜明
群名要有针对性
男女比例要适当
保持群的活跃度
关怀群员
提升群的排名
空间营销
QQ好友
内容转载
赞别人
评论别人
留言
QQ手机营销
导入手机好友
添加附近好友
添加附近的群
热聊
约会
兴趣部落
百度直达号
操作
通过移动端直接搜索
@账号
手机百度“发现”
百度丢
个性化推荐
运营门槛低
获取新用户
用户转化高
解决问题
帮助传统企业移动化
利用知道好构建CRM系统
利用直达号进行售前服务增加订单
活动营销
带动流量
带动销售
带动注册
提升品牌
带来内容
手机数据
提升用户忠诚度
要求
活动门槛要低
活动回报率要高
趣味性要强
活动的可持续性
多多邀请活动单位
引发用户传播
形式
征集类
评比类
调查类
竞赛类
游戏类
公益类
注册类
投票类
试用类
团购类
促销类
选秀类
学习类
线下类
事件营销
新闻效应
广告效应
公共关系和客户关系
形象传播
内容策略
美女牌
情感牌
热点牌
争议牌
公益牌
名人牌
新奇牌
反常牌
注意
不要盲目操作
符合新闻法规
事件与品牌关联
控制好风险
曲折的故事情节
吸引媒体关注
不要认为事件营销只是临时的战术，当做长期战略
不断尝试
1.准备账号
2.策划事件
3.图文形式发到论坛
4.马甲超热
5.转载
6.引入媒体
口碑营销
操作步骤
1.策划一个引爆点
2.通过引爆点可谈论的话题
3.选择传播渠道
4.口碑传播的监控
引发策略
新奇
快乐
故事
关怀
互惠
利诱
共鸣
显摆
关键点
品质或服务要有保证
品牌结合
正面口碑
口碑要经得起推敲
病毒式营销
1.制作病毒
免费和利诱
娱乐类
情感类
愤怒
贪婪
邀请推荐类
恶搞祝福类
2.发布病毒
无需努力即可向他人传播的方式
找准“低免疫易感”人群
选好病毒发布渠道
给大家发布传播的动力
3.病毒变种和再传播
微信营销
不要过于迷信微信营销
解决的问题
打造自媒体
有效连接用户
带来潜在用户
提升转化率
客户关系管理
提升复购率
提升办公效率
个人号和公众号的选择
个人号的应用
辅助销售
辅助推广
订阅号的应用
自媒体平台
吸粉平台
培养粉丝
服务号的应用
企业号的应用
组合使用，集群作战
推广方面：多建立微信公众号
服务方面：服务号，订阅号，公众号搭配使用，不同账号负责不同功能和群体
公众号定位
品牌型
吸粉型
销售型
展示力
公信力
说服力
引导力
推广力
服务型
售前服务
售中服务
售后服务
媒体型
1.确定目标受众
2.围绕目标受众特点和需求，明确媒体属性
3.内容方向
4.特色内容的打造
矩阵型
品牌矩阵
区域矩阵
业务矩阵
用户矩阵
混合型
公众号建设
取名的技巧
直呼其名法
形象比喻法
反问强调法
功能作用法
特色定位法
行业地区法
取名的禁忌
符合哦用户搜索习惯
直观体现账号定位
不要使用生僻字次
不要过于天马行空
名字不要过于宽泛
注意用户承受能力
微信号
越短越好
利于记忆
介绍要点
不要太广告或没营养
文字越有个性越好
栏目菜单设置要点
栏目要围绕用户的需求和喜欢来设计
先头脑风暴，所有能够分析道的、符合用户需求的栏目名称列出来
栏目列出后，优先级排序
留下优先级最高的15个栏目，不足15个留空
将15个栏目进行组合，3个1级栏目，1及栏目下5个2级栏目
自定义回复设计要点
被添加自动回复
文字不要太多
文字高度概括和精炼
格式整洁符合排版
适当使用表情
适当穿插一些特效
如果内容过多，可以配合关键词自动回复
消息自动回复
关键词自动回复
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通过QQ群
QQ空间推广
微信换群
账号互推
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大号推荐
微信红包
软件推广
互联网类推广
视频推广
电子书推广
邮件转发
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信息推广
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陌陌吧推广
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社交网站推广
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微博推广
SEO
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名片推广
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