问题跟踪流程
2021-07-10 13:59:17 23 举报问题跟踪流程是一个系统化的方法，用于识别、记录和解决项目或产品中的问题。这个过程通常包括以下步骤：首先，用户或团队成员报告一个问题；然后，问题被分配给一个负责人或团队进行调查和分析；接下来，问题被归类并分配一个优先级，以便确定解决问题的紧急程度；一旦问题被解决，解决方案会被记录下来并通知所有相关人员；最后，问题解决的效果会被评估，以便于改进未来的工作流程。这个流程有助于确保问题得到及时有效的处理，从而提高项目的成功率和客户满意度。
作者其他创作
大纲/内容
4测试环境发布（研发同事牵头）
1、发现问题整理记录（现场同事为主）
6、正式环境发布（运维同事牵头）
现场跟踪
项目经理负责每日例会进行跟踪管理、总结
2.2原因分析（研发同事牵头）
3.1功能优化需求（产品同事为主）
3.2功能优化开发（开发人员负责）
5、验证（测试同事为主）
2.4问题解决（指定责任人）
2.3解决方案制定（研发同事为主）
2.1问题复现（测试同事为主）
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