国电企信服务平台架构规划
2020-12-18 18:52:58 0 举报
国电企信服务平台功能框图
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大纲/内容
中台 Middle-End
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CRM
WeChat WorkMobile App
信息发布模块
移动端应用
后端 Back End
客服看板模块
桌面派单模块
支持个性化用户体验 Service Oriented Omni-channel ECommerce PlaAorm
客服回访模块
桌面端应用Desktop App
ITSM
管理端Retail Stores
前端 Front-End
业务受理模块
ERP
呼叫中心Call Center
用户体验适配层 Backend For Frontend Layer
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