转化 - 销售转化岗必备技能
2021-01-14 22:44:29 1 举报AI智能生成
销售转化岗必备技能和签单心得
作者其他创作
大纲/内容
个人IP打造
你的ID
昵称有记忆点
你的身份
树立靠谱形象
触点：头像|昵称|签名|封面
你的价值
找你最管用
销售流程
破冰
方法：核心关键点发问法、赞美法、机构权威法、诊断法、用途法
避坑：不自报家门、没破冰就直接发营销信息、只陈述不发问、发大段文字且没有表情
技巧:赞美、共鸣、请教策略、感性描述、多用表情包
挖需
方法：挖掘痛点背后的需求（冰山理论）
描述：看得见的效果、看不见的精神满足、客户见证、多发有利资源、提及转介绍人
应对砍价
觉得贵了：换位思考、价值体现法、重心转移法
执着优惠：不直接拒绝、管理期望值、锁死到能给的优惠范围
担心现在买贵了：其他客户见证
没有充分理由购买：挖需、价值法VS代价法、竞品分析
应对竞品比较
现实竞品：手心手背法（优势背后是劣势）、修改客户意见法（价值排序）
虚拟竞品：梳理并放大痛点，找到竞品致命弱点反击
应对犹豫
怕买错：用客户见证做决定
理由不到位：参考砍价部分；
嫌后续麻烦大：放大收益价值，梳理看得到和看不到的价值。
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