商品维度服务蓝图
2021-04-29 14:05:24 3 举报
商品维度服务蓝图
作者其他创作
大纲/内容
支付便捷
发起退货
商品维度服务蓝图
支付成功
活动管理
业绩管理
是
浏览商品
信息同步
否
评价管理
响应速度
授权登录
数据中心
界面美观
物流查询
收到退款
活动力度
下单
失败
领导审核
客户行为
订单管理
退货沟通
资金管理
反馈及时
营销中心
商品退回
发货
后台行为
用户中心
公共服务支撑
商品品质
购买
商城装修
浏览
流程通畅
售后服务
话术管理
商城架构
客服响应
体验流畅
商品分类
商品管理
信息及时
信息准确
配送及时
订单中心
咨询客服
登录成功
收货
支付
收到商品
退款
是否满意
会员中心
确认收货
员工管理
特色服务
支付支持
活动醒目
物流跟踪
客户管理
数据管理
知识库
有形展示
代客下单
商品中心
登录校验
收货确认
咨询服务
物流抓取
进入
订单查询
提交订单
退货管理
活动介绍
商品评价
评价
员工行为
核对订单
发货操作
店铺宣传
仓储中心
配送
0 条评论
下一页