医疗服务购买前流程梳理
2021-04-20 12:07:00 0 举报医疗服务购买前流程梳理
作者其他创作
大纲/内容
明确高血压、血糖等管理人群范围（原发性）
满意度回访
个人知情同意书（数字人体App）、管前答疑
客户服务中心
客户中心
明确高血压管理人群范围（原发性）
健管服务
是
数字人体App购买支付
是否团体购买
服务中心
主动联系客服
进入服务
知情同意书
客服中心电话核实知情同意书内容&管前答疑
否
接入客户
售前咨询
结束
开始
客服主动介入
？问卷初筛？
签订合同（明确结算周期）
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