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故障处理

2022-03-04 09:04:46 7 举报
故障处理全流程（故障处理、报警预案、告警流程）
业务流程
故障处理流程
故障管理
管理
作者其他创作
大纲/内容
结束
故障复盘
问题排查
问题修复
故障发现
实际资损确认
控舆情
PD
报警治理
灰色部分根据故障实际情况选择
应急启动
N
根因分析
代码发布
业务
恢复方案
舆情评估
应急止血
问题单量
有效
监控报警
故障通告
原因分析
资产损失
快速止血
改进优化
人工上报
Y
影响面确认
测试&TL
影响评估
故障报告
故障发生
应急小组
代码修复
故障应急
研发&TL
GOC
故障Action
舆情布防
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