维权系统-通用流程-简化
2020-12-28 15:24:12 0 举报
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提交
通话记录
开始
ESB消息-发送
拉取保险数据
是否待办
否
【维权中心】用户操作
【维权中心】查看维权记录
是否受理
审核
存储数据
是
黄页接口
提交维权
系统/接口流转
更新保险数据
审核后台
5、维权审核系统
商家协商
获取任务
通知
举报系统
推审数据保存退审记录
招聘审核
浏览记录
6、信安保险服务
【维权审核】
ESB消息-推送
用户行为记录
1、用户端
加入待办库
7、保险审核系统
http消息-拉取
8、其他系统
是否保险商家
1、【维权中心】查看申诉结果2、【站内信】查看通知信息3、【短信】
3、商家端
推送审核结果
订单记录
2、维权系统
商家接收任务
【维权中心】查看申诉状态
审核结束
提交审核结果
4、猎人审核池
超时未处理（72h）
接收保险数据
维权数据入库
待办标记+归属人
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