申诉件流程
2020-12-22 15:18:38 1 举报申诉案件自动化处理过程
作者其他创作
大纲/内容
车主/乘客/司机
结束
退补申诉材料
天策系统
决策引擎处理
取消申诉
判断需人工
坐席/主管
查看申诉件的时候可以看到申诉信息 A，申诉人历史订单，申诉人内部综合信息，申诉人外部信息
处理申诉件
选取案件发起申诉
填写处理信息 B
查看申诉件
开始
确认发起申诉
完成处理
填写申诉信息 A
自动拒绝/通过申诉
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职业：暂无
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