《非暴力沟通》读书笔记
2021-01-18 11:19:19 60 举报AI智能生成
学会沟通是每个人都应该掌握的软技能，我们经常处于暴力沟通的环境，如何解决和避免暴力沟通，《非暴力沟通》这本书能教会你有效地沟通，并且解决你的问题
作者其他创作
大纲/内容
作者简介
[美]卢森堡博士—师从人本主义心理学之父卡尔·罗杰斯，1984年，他成立了非暴力沟通中心（CNVC），指导人们在工作和生活中运用非暴力沟通，消除分歧和争议，实现高效沟通，还帮助解决了许多世界范围内的争端和冲突。
暴力的来源
道德批判
一味比较
回避责任
强人所难
非暴力沟通四要素
观察：事实而非评价
感受：表达感受而不是想法
要求：说出引发感受的需要
请求：说出你的具体要求
倾听
全身心投入
给予必要的反馈
愤怒与感激
表达你的愤怒
重获生活的热情
表达感激
读后测试
人会觉得情绪受伤，从根本上讲是什么原因？
自己的需求未被满足
非暴力沟通的结构是?
1.讲事实→2.讲感受→3.讲原因→4.提要求
造成暴力沟通的首要因素？
道德评判
学会非暴力沟通的第一步？
区别观察和评论
非暴力沟通其实是教会你忍辱负重，自己排解负面情绪，这句话对吗？
错误
总结：不带评论的观察是人类智力最高形式
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