用户路径策略

否

新用户功能使用引导引导用户：首次登录极客保用户引导方向：功能介绍步骤引导引导语：

用户访问路径

是

策略4

点击任意家庭保障页面

首次关注

付费引导策略3

流失用户

付费引导策略4

理赔

非理赔

付费引导策略5

浏览任意险种产品页

首次关注触发机制：首次关注极客保引导内容：1vs1定制推送标题：申请成功提醒推送时间：关注后15min内推送推送模板：OPENTM410602895推送内容：Hi，帮你申请了一份家庭保障定制，专业客观帮你评估你的家庭潜在风险，名额有限，请及时领取哦参与活动：1v1咨询新人免费领申请商品：家庭保障定制领取时间：2020/11/30-2020/12/31备注：点击立即领取

是/否发起成功发起理赔

功能使用引导

个人中心

新人策略1有任意操作可推送模板消息

新人策略2

点击家庭保障页面，未成单触发机制：点击任意家庭保障页面，未提交保单引导内容：1vs1定制推送标题：服务进度提醒推送时间：点击页面48小时内推送模板：OPENTM408401687推送内容：你的专属规划师已经等待您24小时啦， 期待和你进行首次沟通，帮你解决保险疑问~客户ID：（能否删除？）客户名称：W服务名称：1v1家庭保障定制服务进度：等待咨询（剩余13天）备注：点击咨询保险问题

登录H5

保障到期

策略5

未关注

是/否续费

点击1vs1咨询or浏览产品页

新人策略1

推送未支付模板消息，引导1vs1咨询

投保成功订单提醒，推荐其他险种触发机制：用户支付成功引导内容：购买其他险种推送标题：支付成功提醒推送时间：即时推送1次推送模板：OPENTM414204450推荐规则：1.购买a险种，推荐b险种。2.购买b险种推荐c险种。3.a、b同时存在推荐1vs1咨询。推送内容您的订单已支付成功。订单编号：订单名称：订单金额：支付时间：系统检测到您的保障尚未完善，您已获得XXX购买特权，点击查看详情。

策略3

新/老用户

点击1vs1咨询或浏览产品触发机制：查看过任意咨询页面或产品页引导内容：众慧百万医疗推送标题：审核提醒推送时间：30分钟内推送模板：OPENTM207684797推送内容：消息类别：100万保障金领取通知用户：W通知内容：100万保额，最低每天仅需0.43元；三高等慢性病  均可保通知时间：2020年12月31日备注：点击立即领取

个险购买

是否支付

订单未支付提醒，引导1vs1咨询触发机制：用户下单未支付引导内容：1vs1咨询推送标题：下单未支付推送时间：即时推送1次推送模板：OPENTM409521500推送内容您有一笔未支付订单。订单编号：商品名称：众惠百万医疗险商品金额：160元订单状态：未支付  您已获得1vs1专属保险顾问咨询权限，点击立即咨询。

引导提交理赔成功用户使用1vs1咨询触发机制：成功提交理赔单引导内容：1vs1咨询推送标题：理赔提交成功提醒推送时间：即时推送1次推送模板：INC000002699980推送内容您的理赔单已成功提交，请注意查看。变更时间：12月31日 理赔状态：理赔编号：理赔金额：您已获得1vs1定制保险福利咨询点击查看详情。

老用户

模板消息提醒，引导使用1vs1咨询

预流失用户

推送支付成功模板消息，引导购买其他险种

新用户

策略详情

购买成功