业内标准交易流程
2021-05-13 15:05:22 0 举报
业内电商标准流程,售前、售中、售后,全链路流程。
作者其他创作
大纲/内容
仅退款
已发货
选品
拒绝
Y
拆单
波次配货
退货/换货
...
审核
银行卡
售后
支付
退货/换换货到仓
线上售后单
推荐商品
N
打回
自有金融
确认订单
待评价
用户(iOS/Android/M站/小程序/PC商城)
微信支付
待收货
订单管理
支付宝
验收
在对应的环节来完成「恢复正常」和「审核」的操作
履约
三方/自有物流寄回
计费称重
批量称重
批量验货
打单配货
商品列表
拒绝拒签
加入购物车
......
风控
确认付款
触发条件1,按订单末级地区不自动过审;2,自动过审-根据订单类型不自动过审;3,订单支付宝(货到付款)金额大于上线金额:¥1000.00;4,订单货到付款金额大于上限金额:¥1000.00;5,24小时内相同下单用户的订单数量大于上限:5笔;6,24小时内收货人手机号相同的订单数量大于上限数量:10;7,24小时内收货人相同的订单数量大于上限数量:8;8,24小时内IP地址相同的订单数量大于或等于上限数量:60;9,自动过审-屏蔽活动卡批次;10,黑名单用户订单不过审;11,订单实际支付金额大于订单金额;12,订单中有组合商品没有使用该订单对应的卡券;13,订单商品数量大于上限数量:100;14,一小时内相同下单用户的订单数量大于上限数量;15,指定运费券活动不自动过审;16,指定满减规则下商品订单不自动过审;17,X件Y折规则不自动过审;18,敏感品不自动过审;19,订单金额大于上限金额:¥1000.00元;20,订单毛利率小于:3%;21,职业打假用户订单不过审。
花呗分期
运费
售后审核
上门服务
异常
维修
条码验货
运营后台(内部)
进入核销
运营位
出库
提交订单
待发货
补单
生成订单
购物车结算
恢复正常
运费营销
二次分拣
物流寄送
计费
商品详情
商品分类
签收
立即购买
分拆装箱
仓储作业
商品营销类展示
快递单
生成
退款
打回审核
活动
快速验货
品类
花呗
虚拟资产营销
待付款
线上需验货再退款
卡券营销
下单
异常订单
WMS确认
用户填写物流
同意
业内电商标准交易流程
是否支付
物流
销售订单
banner
地区
线上
出库单
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