向上汇报
2021-01-11 11:42:11 0 举报AI智能生成
职场中最重要的就是如何和领导汇报，此思维导图总结了向上汇报的全部内容
作者其他创作
大纲/内容
向上管理
向上管理的定义
概念：向上管理是一个有意识地配合和改变工作方法，从而实现影响领导判断和决策的过程
目的：为了同时给公司、上司和自己带来最好的结果
自问：我怎么样做才能使得上司的工作较为顺利？
向上管理的价值
避免上司的短处不是要置之不顾，而是想想自己是否可以去弥补这个短处，更好地把事情做成
工作需要资源才能展开，单资源始终掌握在上司手中，想要获得工作上的资源支持，就需要对上司进行管理
价值
规避上司的短板风险，让团队走的更远
主动获取资源，提升工作效率
获得积极工作心态，发挥主观能动性
向上管理与沟通汇报的关系
向上管理的二八定律
20%的事情，决定了你向上管理80%d的效果
这20%的事情，即有效的汇报
通过汇报工作，让领导获得他想要的信息，从而让他的工作卓有成效，届时，你将会获得公司和领导对你的回报
了解领导与识别误区
职场法则
你应该去适应上司，而不是让上司去适应你
认识四种类型的领导风格
支配型
工作风格：行动力强，以结果为导向，善于解决问题
性格特征：直截了当，控制一切，独断专行
我该怎么做：随时让他掌握状况，及时告知他结果
沟通汇报方式
结果导向：以“事”为主，在乎“结果”、“效率”、“成本”等
明确计划和问题：最好能够展现每个方案的成功率、效率和利弊
友善型
工作风格：喜欢影响他人而不是掌控他人，十分乐意下属找他倾诉
性格特征：随和平等，想象力丰富但是行动力不足，不够果断
沟通汇报方式
积极向他汇报，善于倾听他的意见，汇报汇总谈及人和感受
表达对他的喜欢与信任，让他感受到自己的影响力
促使领导聚焦，向他明确需求与产出，推进事情进站
常用句式
我有几个方案，可以确定一下吗？
大家心情感受...？
有你真好？
稳健型
工作风格：注重程序与逻辑性、喜欢简洁、有重点、有条理的表达
性格特征：谦逊稳定，乐于支持下属，但是不擅表达，有时会过于拘谨
沟通汇报方式
注重程序和逻辑，讲究细节
重视思考，分析过程，喜欢精确
汇报工作时提供详实的说明和数据
常用句式
这是可以支撑的数据
在这几个条件的限制下
我是这么分析的
授权型
工作风格：充分信任下属，让下属放手去干，需要下属及时汇报，他们才会给反馈
性格特征：喜欢思考，有洞察力。坦诚爱沟通，热衷表达自己的看法
沟通汇报方式
主动汇报，及时征求他的意见，获得反馈
积极展示你的想法与观点，但是不要不懂装懂
不要事事都找他，关键节点汇报就好
常用句式
你怎么看这个问题？
我们可以做到什么？
我还有另一个思路？
向上汇报的五大误区
缺乏汇报意识
等着上司来问我，不要打扰他
汇报思路不清
内容杂乱，无条理
内容琐碎，无重点
只说好消息
缺乏说服力
忽视反馈
如何突破误区
学会主动汇报
内容包括
工作进度
进度顺利
进度不顺利
需求
需求物力
需求人力
业绩
业绩已完成
业绩未完成
业绩目标是多少，实际完成了多少，还差多少
业绩未完成的原因是什么，解决方案，预计完成时间
意外和困难
建议和规划
消除隐瞒不报的心理陷阱
陷阱一：这件事以前发横过，很好解决
工作中存在的问题是动态发展的
陷阱二：上司说了没有重要的事情就不要麻烦他
事情的重要程度的评判标准掌握在领导手中
陷阱三：我熟悉所有事情
陷阱四：担心失去上司的信任，不敢说问题
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