可复制的领导力-总结
2021-01-16 09:12:39 1 举报AI智能生成
可复制的领导力-属于个人心得与总结
作者其他创作
大纲/内容
六西格玛
第一步，发现问题；
第二步，分析问题；
第三步，解决问题；
第四步，反馈
领导力的4重修炼
建立信任
只有不断增进与大家的关系，形成良好的个人工作环境，你才能获得升迁的机会。本职工作是一个人的安身立命之本，
建立团队
建立体系
制定标准
引进技术
建立文化
明确角色定位
管理就是通过别人完成任务
一是完成任务
二是通过别人
学会授权，别怕员工犯错
管理者的三大角色
下层执行
如果你是初级管理者，核心任务是完成任务
中层管理
中级管理者辛苦些，需要既能解决问题，又能营造氛围；
上层领导
高级管理者就要多营造氛围，借助其他人来达成目标。
设定明确的团队愿景
宏大而可实现的目标
制定清晰的游戏规则
案例
建立及时的反馈系统
案例
自愿参与的游戏机制
理清关系，打造团队一致性
用目标管人，而不是人管人
方向型目标
过程型目标
理性清晰的具体目标
目标管理的四大难题
成员参与度不够，执行积极性不高
（1）整个目标管理的过程必须以团队成员为主导。
（2）在目标管理的过程中必须进行充分的目标对话。
（3）管理者和员工在目标管理的过程中地位平等。
（4）必须确认这个目标是双方都认可的。
资源匮乏
目标拆分不合理
设置目标是一个系统工程，管理者需要根据实际情况进行具体评估，再做出合理的规划
目标总在变化
理解企业决定
提前准备预案
明确量化的目标才是好目标
S=Specific（明确具体）
M=Measurable（可量化）
A=Attainable（可接受、可实现）
R=Realistic（相关性、符合实际）
T=Time-limited（有时间限制）
目标管理的标准化
第一步，利用目标书写公式写出目标
第二步，列出阻碍目标实现的因素。
第三步，列出可以帮助目标实现的条件。
第四步，写下个人特征，便于做到知人善用。个人特征是指个人突出的品质，比如聪明、善于交际、善于思考等。
第五步，按照执行、管理、领导这三种角色，列出各自要做的事情
利用沟通视窗，改善人际沟通
隐私象限：正面沟通，避免误解
DDS
不好意思说
忘了说
盲点象限：利用反馈看到自身局限
潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能
公开象限：让员工尊重你，而不是怕你
学会倾听，创建良性的交流通道
用心倾听，建立员工的情感账户
倾听的要点是吸收对方的信息
深呼吸
提问
封闭性问题
是”或“不是
开放性问题
子主题
用认同化解对方的失控情绪
及时反馈，让员工尊重你、信任你
别用绩效考核代替反馈
警惕“推理阶梯”，避免误解和伤害
通过正面反馈，引爆你的团队
负面反馈
负面反馈时，对事莫对人
第一层，表扬员工平时工作做得不错。
第二层，指出员工在现阶段工作中存在的问题
第三层，告诉员工改进之后会达到的成就。
准备事实
谈话
设定情景
给予反馈
鼓励和倾听
商讨改变
行动总结
跟进计划
正面反馈-即表扬
零级反馈：无动于衷
二级反馈：给予赞扬
三级反馈：表扬他并告诉他原因
有效利用时间，拒绝无效努力
把时间用在关键要务上
收集
整理
组织
回顾
执行
告别气氛沉闷、效率低下的会议
惰性
局限性
如何正确又高效地做决策
自由主题
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