电商泳道图
2021-01-14 17:41:57 549 举报
电商泳道图是一种流程图,用于描述电商平台的业务流程。它通常包括多个泳道,每个泳道代表一个角色或部门,例如采购、销售、仓储和物流等。在泳道图中,用箭头表示流程的方向和步骤,例如从采购到销售的订单处理流程。此外,泳道图还可以显示不同角色之间的交互和依赖关系,例如销售部门需要等待采购部门的订单确认后才能发货。总之,电商泳道图是一种直观、清晰的工具,可以帮助企业更好地理解和优化其电商业务流程。
作者其他创作
大纲/内容
N
买家提供退货
提交入驻资料
卖家入驻
协商赔偿
用户是否已填写地址
要求物流上门取货
加入购物车
Y
资料审核是否通过
填写地址
买家购物
买家
浏览商品
生成订单号
开始
物流寄出
注册子流程
买家提交退货申请
买家是否退货
结束
售后服务
登录子流程
购物完成
平台
商品入驻
物流
买家查询订单
卖家
物流配送
用户是否注册
选择商品规格
商品审核是否通过
卖家收货
提交订单
支付子流程
买家收货
用户是否登录
卖家上传商品
通知物流上门取货
要求卖家备货
是否继续购物
买家查询物流信息
平台给买家退款
电商泳道图
平台协调
卖家是否同意退货
0 条评论
下一页