卡务概说脑图
2021-04-25 09:27:36 0 举报AI智能生成
传统校园企业食堂卡务系统基本操作概说
作者其他创作
大纲/内容
账户与支付介质的关系
账户
钱包
支付介质
人脸
消费卡
会员码
关系
1、账户独立存在
2、账户支付介质的缺失，并不影响账户的使用
3、卡、人脸、会员码三种支付介质都是独立的支付手段，当其中一种支付介质处理缺失或者异常状态时，不影响其他支付介质
4、只有账户出现冻结或者非正常支付状态时，支付介质才会失效，在支付环节无法去扣除账户中的金额
5、账户与支付介质属于从属关系，账户是主，支付介质是属
账户操作
充值
充值方式
线上充值
线上微信充值
线上支付宝充值
农行充值
线下充值
现金充值
线下微信充值
线下支付宝充值
影响
数据记录
充值成功、充值失败、取消充值都会带来数据/日志记录
充值成功后：个人账户金额增加，卡务账户剩余总金额增加，商户收入类-卡务充值金额增加，一、二级充值方式操作金额增加
取款
取款方式
电脑取款
管理员取款
账户提现
用户主动提现
商户结算退款
影响
数据记录
取款成功、取款失败、取消取款都会带来数据/日志记录
取款成功后：个人账户金额减少、卡务账号剩余总金额减少、商户支出类-取款金额增加，一、二级取款方式操作金额增加
冲销
冲销方式
电脑冲销
管理员部冲销
影响
数据记录
冲销成功、冲销失败、取消冲销都会带来数据/日志记录
冲销成功后：商户收入类-消费金额减少、商户支出类-冲销金额增加
账户
冲销成功后，账户余额会生成对应的金额变化
退款
退款方式
管理员退款
订单部分退款
订单全额退款
影响
数据
退款成功、退款失败的都会带来数据/日志记录
退款成功后，商户支出类-退款金额增加、商户消费类-消费金额减少
账户
退款成功后，账户余额增加
退户
退户方式
管理后台退户
管理员退户
自主销户
会员销户
影响
账户
退户后，改账户将被移交至退户处理页，并且该账户将被冻结
退户后，该账户绑定的卡、人脸以及账户会员码都将会失效
退户后，该人员将无法在用户前端进行充值、消费
取消退户，取消退户还原该账户当前的账户数据
数据记录
取款退款成功、取款退户失败、退户成功、退户失败、取消退户都会带来数据/日志记录
取款退户成功后，退户类金额增加
卡操作
发卡
目的
1、为当前账户新增卡片支付介质，作为支付手段
2、新增实体卡消费场景，为不具备手机支付能力的消费者提供支付服务
发卡方式
管理员发卡
影响
数据记录
发卡成功，产生新的发卡记录
发卡成功，在存在发卡工本费的设定下，个人账户产生工本费支出记录，商户收入类-开卡费金额增加
账户
发卡成功后，账户新增了关联卡片数据
挂失卡
目的
1、解决卡片丢失时，被人拾取后的盗刷情况
挂失方式
管理员挂失
用户自主挂失
手机端挂失
挂失机挂失
影响
数据记录
挂失成功、生成挂失记录
账户
卡片挂失后，此卡在刷卡消费时，不能在从该账户中响应扣费，需要提示卡片的存在状态
补卡
目的
1、解决卡片无法找回时，进行新的卡片的发卡
补卡方式
管理员补卡
影响
数据记录
补卡成功后，产生新的补卡记录
补卡成功后，存在补卡费情况下，个人账户产生补卡费支出记录，商户收入类-补卡费金额增加
账户
补卡成功后，账户的原来的卡片绑定信息更新，旧卡刷卡将无法查询改账户进行扣费
退卡
目的
满足卡片重复使用场景
退卡方式
管理员退卡
影响
数据记录
退卡成功后，产生新的退卡记录
退卡成功后，该卡原本的消费记录中的卡片数据不能够被清空
账户
退卡成功后，账户-卡的绑定关系被清空
职业：社会
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