AI医生项目运营管理2
2021-02-03 14:45:33 46 举报运营管理
作者其他创作
大纲/内容
目标达成呈现效果
各科室疾病病种客服体系建设规划
流量数据模型
物料执行
执行期
运营统筹
运营案例库
客服
经理
运营
物料执行细化表
活动经验总结
拉新、促活留存、转化
呈现活动效果
科室医患QA库
用户管理执行
设计
AI医生资料采集库建立
活动数据模型
1、活动问题2、解决方案
用户群体获取渠道用户特征
活动方案策划
复盘
总监
1、公众号菜单设置2、小裂变工具测试3、打卡工具测试4、直播分享工具准备5、社群运营工具准备6、内部活动工具测试
渠道投放执行
1、项目SOP2、物料清单表3、执行分工表4、进度汇报表5、执行细化表
策划期
1、活动计划目标2、目标达成情况
活动运营用户运营社群运营数据运营案例库采集
1、内容数据2、用户数据3.数据模型
内容筹备
系统支持
渠道流量
问题分析解决方案
客服体系
AI医生项目运营管理流程图
目标用户画像
1、基础内容：口径、QA、病种、2、活动内容：推文，海报类文案，渠道拉新话术，客服话术、3、设计：banner、海报、易拉宝、桌贴、台卡等物料
1、私聊场景话术2、社群运营话术3、用户咨询话术4、用户标签管理
医生用户病种QA库
技术
医院口径库
1、活动目标，主题、形式2、活动规划、内容、亮点3、传播计划、途径、效果4、活动预算、资源支持
医院资料口径表
科室病种资料库
科室病种百科资料库
准备期
线上线下投放物料确认表
活动目标
1、自媒体推文2、微博微信3、企业微信4、医院社群5、种子用户6、流量购买7、裂变
活动总结报告
回顾活动目标
文案
数据运营执行
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