订单流程图
2021-01-24 12:25:31 53 举报
订单流程图是一种用于描述订单处理过程的图形化工具。它通常包括以下步骤:客户下单、商家确认订单、仓库备货、物流公司揽收、运输途中、客户签收和售后服务。在这个过程中,各个环节之间通过信息传递和协调来保证订单能够顺利完成。例如,当客户下单后,商家需要及时确认订单并通知仓库备货;仓库在收到备货通知后,会尽快准备好货物并通知物流公司揽收;物流公司在揽收货物后,会安排运输并将货物送达客户手中;客户在收到货物后,需要进行签收并反馈售后服务的需求。整个订单流程图能够帮助我们更好地理解订单处理的全过程,并为优化流程提供参考。
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大纲/内容
3,平台订单-交易完成
供应商后台-售后订单待审核
3,平台订单-已支付
用户付款
1,用户我的订单-已关闭
用户30分钟内退款
用户取货到家之后售后
以上所有售后订单都要有订单售后记录
1.用户我的订单-已完成,订单当中售后的商品显示售后完成
4,商户端-本店待售后订单移除
退货商品返回到店Or仓库
2,供应商后台-售后订单-待处理
商户扫码发货
1,用户我的订单-已支付
2,用户我的订单-已完成
2,供应商后台-交易完成
4,商户端-显示待取货订单
售后完成
5,商户端-显示盘点数量
供应商同意售后
2,供应商后台-售后订单待审核
1,用户退货退款
2,供应商后台订单-已支付
供应商拒绝售后,售后订单流转到平台
3,供应商后台退货订单商品明细汇总
3,平台订单-已发货
用户下单
1,用户我的订单-售后中
扫码发货-缺货,损坏,变质,其他(用户取货过程中)
2,平台判定拒绝售后
2,供应商后台订单-待支付
1,用户我的订单-已完成
1,用户我的订单-待支付
3,商户端-显示本店待售后订单
2,用户仅退款
4,这个时候售后订单不要流转到平台
1,商户端退货确认
供应商导出订单发货
3,平台订单-已关闭
1,平台判定同意售后
2,供应商后台-已发货
3,平台订单-待支付
2,供应商后台订单-已关闭
1,用户我的订单-待取货
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