预警流程
2021-02-01 10:47:33 9 举报
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预警流程
作者其他创作
大纲/内容
30mins内通过更改运营配置、代码修改解决
30mins内未解决
金服支付成功率预警流程 2021.2.1
告知微信大群
dhgate和金服相关部门人员
观察变更后1小时数据变化
人工监控
监控人员通过微信“成功率”大群进行报警（先进行产研内部报警）
问题上升，微信大群报警，各部门继续排查，并且考虑是否是外部第三方导致，比如卡组织、通道、cybs等机构、买家活动等因素影响
运营监控人员
回退研发版本、运营配置
成功率恢复正常
系统预警
各团队排查自身问题
成功率未恢复正常
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