高顿业务流程图
2021-03-04 14:44:55 9 举报
主要描述用户从接触高顿到服务交付的大致流程
作者其他创作
大纲/内容
答疑服务
抖音、今日头条、微信等自媒体...
是否重修
私教服务
人工答疑
其他
督学
学籍管理
模拟考试
计算课消金额
转入大APP留存
直播
线索投放
是否新线索
退费
交付中心
原海域
做题
线索转化
地推活动
线索获取/SCRM
促考服务
领取到内海—下次沟通计划
练习
学管服务
转产品
是否进入SCRM
相互转化
打电话、填写跟进信息
私教预约
新海
学习规划
生成订单
学习交付
是否通过考试
结束
上课
网课
线索购买
服务交付
踢回
丢进死海
线索获取
退费/转产品流程
面授
认证服务
入籍服务
小课学习+服务
是否完成服务交付
销售转化/OCRM
重新流程
自然流量
课程交付
是否有意向
送考
题库交付
是否完成学习交付
订单交付
是否购买小课
计算服务产生金额
客诉
实习服务
销售领取线索
代报名
是否成交
0 条评论
回复 删除
下一页
