有赞担保运营大图
2021-02-19 19:43:06 4 举报
运营目标细分
作者其他创作
大纲/内容
监控
II
一次转化
召回
IV
1. I、II、III、IV每个阶段有对应负责人2. 负责人应该说明需要的资源3. 同时承诺能够与上下游对接的时间
目标：匹配销量目标与利润目标的制约线上化销量与利润目标条件可配置SA商家全覆盖
目标：量化各项权益在商户级别的成本线上化每日更新SA商家全覆盖
交叉销售
到期后流失
I
目标： 做厚服务，增加营收新权益优惠组合价格上调，权益捆绑
目标： 明确价值，提高退出门槛产品化工具：使用期间价值账单特殊权益：连续使用时长优惠、关联店铺加入优惠
线上产品触达
留存
目标：在特定时间，特定产品节点触达特定商家触达时间点的确定：续费？触达产品节点的确定触达商家列表可配置转化方式创新：限时免费；提前续费限时免费；考核一次转化率和留存率
成本核算
线下流程
III
线上流程
商家定价
目标：对流失原因反馈的有效收集和消化无法转化的原因：价钱，权益矛盾对应原因的消化：调整价格，新权益的研发
流失
新权益
目标： 明确价值，提高退出门槛及时行动：退出后的保鲜期产品化工具：使用期间价值账单新手段：限时优惠、人工触达
目标：调动商服/销售团队的积极性，定向转化商家量化可被用于激励的预算面对商服的价值透传单张：提高续费，提高活跃
线下商服/销售触达
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职业：暂无
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