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客服工单状态变化图
2021-03-02 08:29:09
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高效工作方式
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大纲/内容
超过6天内业主没有主动评价
实际处理完成后400坐席6-13天进行了有效回访/或者3次无效回访
支线流程:暂不处理
已评价此时工单状态为4
已评价是否自动评价为true
支线流程:转物业
6天内业主主动评价
提单/待分派工单状态=1
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小寻败
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