智能客服知识库匹配规则
2021-06-24 11:35:43 1 举报智能客服知识库匹配规则
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N
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Y：匹配成功
Y
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判断是否是FAQ
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检查是否匹配到多条数据
对短语模糊匹配
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智能客服知识库匹配规则
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