《六西格玛的力量》读书笔记
2021-04-20 21:27:54 0 举报AI智能生成
全面、高效的知识图谱：《六西格玛的力量》思维导图!! 全面又深度的提升认知，达到实际应用的目的! 建议先纵观全局，掌握好大方向。 再根据自己的需要，针对性的学习某一个点，最后做到逐步由点及面。
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大纲/内容
过程的力量
D定义问题
收集问题，找出重点
M测量
流程的缺陷率
A分析数据
结果、竞争对手的比较
I改进流程
抓住关键质量的提高
C控制
控制关键变量
统计流程监控
概述
人的力量+过程的力量
减少失误与增大投入同样重要
可测量的问题解决方案
目标：提升满意度→提高净利
人的力量
执行负责人
公司高管
表示重视
监督支持整个项目
实施负责人
领导、参与项目并承担责任
项目负责人
监督、帮助黑带
黑带
中层管理者
项目小组负责人
培训绿带
只有一件工作——全身心投入
绿带
下属
提供支持
兼职
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