市场营销部工作流程(上)
2024-07-16 10:22:17 3 举报市场营销部工作流程
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大纲/内容
OK
销售需求计划单
考察报告
客户经理
责任部门/人
与客户签定
NO
信息反馈
市场营销部经理
总经理
QA检验员
与客户联络
制定/实施OEM实现
批准
相关记录/文档
市场营销部
确定目标市场
流程
合同/订单
市场调查与分析流程
客户经理/客户
销售内勤
评估报告
制定市场调查计划（包含费用）
编制合同/订单评审表
制定正式销售合同（一式四份）
制定市场（客户）开发或销售策略建议书
确定产品销售区域/对象
合同/订单汇总
合同/订单评审单
整改
组织产品销售
OEM运营部
客户合同/订单
建立合作关系
制定销售需求计划
完成情况统计、分析
相关责任部门
QA检验
视商谈计划与客户及公司内部进入协调
商务谈判实施流程
审核/确认
合同实施
经销商/代理商/办事处
交货急、新客户、新产品、合同额10万元以上、技术更改、特殊要求等
审批
客户维护
进入销售管理流程
合作协议书
确定客户对象
谈判前准备工作：文件/资料/样品/谈判记录表/差旅费等
产品配送
整改措施
销售计划实施进度控制
谈判时应记录表上记录：客户基本情况、所需产品、价格、数量、交货期限、付款方式、质量/技术/文件/图纸/样品/材料等要求
说明：谈判方式有：电话/传真/面谈/邮件
营销网络建设流程
合同/订单接收
开展售后服务工作
合同/订单评审表
终止合作关系
评估报告（包含整改事项）
定期对经销商/代理商/办事处进行综合评估
收集市场、客户需求信息
市场营销部客户经理
OEM计划
市场调查计划书
组织客户经理实地考察
产品接收
与客户签定合同/订单
合同（订单）评审流程
确定商务谈判事项（内容、时间、地点、人员及谈判方式）
组织合同/订单评审
发放销售需求计划
合同/订单汇总表
结束/存档
销售进度计划控制表
产品OEM实现
接受客户合同/订单
交客户确认
审核
组织合同/订单评审（OEM运营部、产品研发部、）
与客户商谈
编制销售需求计划单
发放销售计划
发货单/入库单（客户）
销售合同/订单
客户/订单信息
记录商务谈判内容
市场信息汇总分析报告
市场开发建议书
产品销售计划制定与实施流程
产品销售管理流程
寻找经销商/代理商/办事处
市场信息汇总与分析
文件收发登记表
拟订销售合同样本
组织谈判
继续保持合作关系
实施市场调查
终止合同
实施市场建议书
确定市场区域销售区域/对象
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