消费数字化
2021-03-31 15:43:03 3 举报AI智能生成
零售行业数字化转型的探索
作者其他创作
大纲/内容
商品交易四大环节
集客
公域流量
私域流量
体验
交易
交付
模式
平台，做生态，做宽度
线性服务，做深度
科学运营
解构
观测
对标
人
自然生长
见识过
建设过
管理
自然生长
目标预算
过程管理
借假修真
全球数字治理联盟
防止制度溢出
保持数字的中立和客观性
美国创新，中国制造，全球销售
数字化转型
核心：数据作为资产
数据
形成数据资产
沉淀数据资产
应用数据资产
数据特性
不会被消耗
保鲜度内用
要有流程消化数据
新建流程
原有流程的覆盖
要有新的数据源
目标
提升每个业务单元的产出
单店提升的业务类型
拉新
公域到私域
公域无所有权，只有使用权，不能自主运营
私域有所有权，可自主运营，如直播间，粉丝群
全触点流量导入模式
APP，微信(支付领券，朋友圈LBS领券广告)，外卖，团购，社群，智能导购，小程序，朋友圈
爆款，低价引来羊毛人群
品牌号引流，消息盒子告知和品牌形象
直播引流
互动，近场，爆品
复购
提客单
数字化原则
锦上添花
建立在核心竞争力之上
小步快跑
迭代越快，越容易发现问题
尝试
MVP
小试
中试
普惠
赋能一线
去掉中间环节，组织扁平，沟通高效
解决一线问题，工具提高效率，做更有价值的事情
提高效能产出，激励，赚更多的钱
增量思维
业务增长才有价值
线路图
数据是生产资料
有流程才能运营
1. 营销数字化
营销获客，转化，内容
2. 业务数字化
整合供应链
3. 后台数字化
提升管理效率
4. 组织数字化
基业长青
有算法才能升华
概念
利用数字技术，提升企业内部运营效率，驱动业务流程自动化，形成企业特有的差异化竞争能力
模块
供应链条提升
引擎
货品算法
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一体化运营
数据共享
利益平衡
理顺价格
一致服务
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内容平台
门店小程序
LTV思路
搭建数据中台
问题
看不清
支持能力不足，数据无法做到准确，实时
管不了
系统种类多，不连通
用不上
应用能力不足
快速处理
及时分发
有效运用
职业：暂无
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