《六西格玛的力量》读书笔记
2021-05-21 09:32:22 0 举报
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《六西格玛的力量》是一本关于质量管理的书籍,作者为美国质量专家、统计学家、前摩托罗拉公司质量总监约瑟夫·A·朱兰。这本书从历史的角度回顾了质量管理的发展过程,并阐述了六西格玛管理法的基本原理和实施方法。书中详细介绍了六西格玛管理的组织结构、测量系统分析、流程改进、项目管理等关键内容,并通过大量实例说明了如何运用六西格玛方法解决实际问题。此外,作者还强调了领导力在实施六西格玛管理中的重要性,并提供了一些实用的建议和方法。总之,《六西格玛的力量》是一本值得一读的质量管理经典之作。
作者其他创作
大纲/内容
过程的力量
D定义问题
收集问题,找出重点
M测量
流程的缺陷率
A分析数据
结果、竞争对手的比较
I改进流程
抓住关键质量的提高
C控制
控制关键变量
统计流程监控
概述
人的力量+过程的力量
减少失误与增大投入同样重要
可测量的问题解决方案
目标:提升满意度→提高净利
人的力量
执行负责人
公司高管
表示重视
监督支持整个项目
实施负责人
领导、参与项目并承担责任
项目负责人
监督、帮助黑带
黑带
中层管理者
项目小组负责人
培训绿带
只有一件工作——全身心投入
绿带
下属
提供支持
兼职
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