电商行业社群活动安排流程(私域流量)
2021-04-01 14:38:18 0 举报
电商行业社群活动安排整体流程
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大纲/内容
活动朋友圈预热(策划)
营销号带动氛围(社群运营)
活动方案确定(运营总监)
列出符合预算的奖品种类范围(选品)
引导成功领取奖品用户回群反馈(客服)
活动安排会议(选品、客服、策划、运营)
活动结束-群内发布结束话术(社群运营)
用户进入个人号,统计新增添加数据(技术)
开奖前选出符合预算的安慰奖奖品(选品)
检查活动所需文案、话术(策划)
活动准备-抽奖小程序设置(策划)
开奖,朋友圈引导用户查询是否中奖(朋友圈)
活动社群预热(社群运营)
开奖,社群引导用户查询是否中奖(社群运营)
预热开始
活动复盘会议(客服、运营、策划、选品)
社群正式开始活动(社群运营)
未中奖用户单群抽取3位送安慰奖(社群运营)
确定安慰奖奖品(运营总监、策划)
实物奖品确定(运营总监、策划、选品)
接待用户,发送活动接待话术(客服)
朋友圈再次引导用户参与活动(策划)
引导中奖用户到个人号领取奖品(社群运营)
沉淀本期活动经验、资料
活动结束-朋友圈发布本期活动用户反馈、活动总结(策划)
朋友圈正式开始活动(策划)
发放奖品(客服)
社群再次引导用户参与活动(社群运营)
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