万里牛发货流程

物流跟进

店铺账户收款（现金结算）

寄回签收

差异增减

通过

订单完成

万里牛财务结算(代收货款订单）

客服审单(订单价格数量等）

发货揽收(普通寄件快递）

发生退款

万里牛生成订单（收件信息、商品和赠品）

第三方平台（天猫京东拼多多美团）

补货/盘点（增减库存）

售后退款

打单配货(正常快递单）

电销平台（话务等）

顾客签收

万里牛财务结算(现金结算订单）

顺丰COD账号对账

驳回修改

客服处理

停止揽收

售后退货

拦截退回

仓库盘点月度核销

修改

打单配货(COD快递单）

客服手工导单

平台收款账号对账

发货揽收(代收货款快递）

顺丰代收货款（货到付款）

修改、提交异常

注意事项：1.顾客信息要完善并确认核对；2.商品或赠品信息和数量要核对正确；3.导入订单要注意区分正常快递和代收款快递；4.打印快递单要注意区分正常快递和代收款快递面单；5.发现信息有误要及时打回修改并通知客服；6.提交异常的订单除了修改，还能废弃重新新增；7.财务结算方式注意区分现金订单和代收款订单，核对方式区分各个平台；8.在哪里可以看到订单？看订单走到哪个环节，或是订单查询查看全部。9.看不到顾客订单信息？请仔细看一下翻页或是下拉或是左右拉动。10.快递单号怎么填？可以手动填可以扫码枪自动发货。11.打印快递单需要什么物料？专门的面单打印机和对应的面单，可以找快递员对接。12.有没有万里牛的基本操作流程？有的。https://hupun-service.cus.dingtalk.com/page/knowledge?pageId=6&category=1003118428&language=zh13.以提交异常，后面怎么处理？可以废弃也可以打回修改。14.看不到想看的东西？可以多拉动一下滚动条15价格错了？打回审核，在价格那里修改。16.发货单打印不全？发货单位置设置，也可以请求万里牛培训师帮忙设置。17.还有不明白的请直接培训群发问。

自动对接导单