用户行为设计的10大原则（B=MAT）拆解

不要把愿望、结果、计划这些误以为是行为；体重减轻20斤，2017年赚到100万，追到女神，这都不是行为。 首先，要将愿望和结果转化为具体的可以实行的行为；把体重减轻20斤变为具体行动就是每天跑步5公里，吃1个馒头，喝2L水这样的动作（不要纠结数据，这只是一个示例）。 一年赚100万分解为每天赚2740元，也并不能帮我们达成目标，这只不过是将一个大目标拆分成一个小目标而已。 正确的做法是将目标变成具体行为，比如每周写一篇文章，将文章推广并达到1万以上的阅读量。

身体饿了是前提（动机），其次口袋有钱（能力），再次身边刚好有能直接去点餐的馆子（触发）。顺序如果反了，该行为一定难完成。

行为设计者应该顺应用户动机，不要想着去创造动机和改变动机。情感可以影响动机，优秀的产品可以通过影响情感来刺激动机产生行动。比如：旅游看世界，其实是一个被创造的动机。

每个人的动机是根据不同的外界环境，随时变动的，每月，每周，每天都会不同。 例如我们在年初动机都会比较高，为一年的目标制定各种计划，大多数健身卡就是在年初卖出的。而在放假前做事的动机就比较低，因为心已飞，难进入心流状态。

一种是培训用户，比如操作FAQ，降低阻力，增强信任关系。 一种是将产品设计的容易使用，应先从产品优化入手，让用户花尽量少的资源实现目标行为。比如糖豆广场舞产品的大号字体，傻瓜式操作，面对用户是老年群体；

广告，电话，微信都会提供触发。触发要和目标用户、目标行为相匹配，巧妙的触发可以让行为发生，合适的时段+合适的内容，会促活用户；而拙劣的则相反，对用户造成干扰，让用户产生了负面情绪，会导致用户流失。

第一，火花

第二，促进

第三，信号

行为改变靠的不是意志力，而是细小改变慢慢变大，就像滚雪球一样。习惯养成，始于小改变。 比如：减肥，不是心理上要做多少有氧无氧，控制多少饮食，而是每天精进一点点，长期主义。

用A/B测试快速试错并不断迭代。去分析MAT对应的那个模块有问题，不独胆调整，优化，找到最合适的MAT模型，引导用户完成行为。

对行为进行即时的奖励反馈才能促使行为持续的发生。配合hook上瘾模型，典型案例就是老虎机，有付出有及时奖赏回路，让行为持之有效，不断持续。