【Alibaba国际站】运营流程
2022-05-11 15:15:31 11 举报AI智能生成
Alibaba国际站运营系统工作流程和运营经验分享
作者其他创作
大纲/内容
发品
发布新产品/类似产品流程
（每日1-5款，根据情况来决定具体的新品数量）
（每日1-5款，根据情况来决定具体的新品数量）
调查产品及市场信息，了解Top10同行的产品信息
通过多个渠道了解产品及市场信息
Amazon
Alibaba
eBay
Google shop
研究优秀同行的产品内容
标题
详情页
主图
价格，起订量
关键词
热门产品
收集产品相关关键词，并整理成表格，过滤与产品不符的词
（明确根关键词和产品核心词）
（明确根关键词和产品核心词）
目的
组标题，并完成关键词覆盖（使用同类相关性高的关键词组标题）
让客户找到我们的产品，卖货
渠道
数据管家-关键词指数
数据管家-产品分析
数据管家-引流关键词
数据管家-访客详情
直通车-关键词工具
从产品详情页最后的related search中提取
将同行产品添加为书签，可看到同行设置的关键词
直通车-流量报告-关键词报告
Google keywords planner
产品内容
类目选择
如果不确定产品类目，可以通过查看同行的类目来确定。如果有多个类目可以都先尝试一下
产品类型
非直接下单定制类产品
RTS直接下单产品，15天内发货
优质标题
标题及关键词
标题长度在6-8个单词之间
太长：显示不全（手机端），用户体验降低
后期推广（智能推广）可能导致不精准，点击可能性低浪费曝光和预算
后期推广（智能推广）可能导致不精准，点击可能性低浪费曝光和预算
太短：关键词覆盖性差，不利于阿里搜索引擎抓取匹配
标题首字母大写，专业名词全大写，注意英文内容书写规范
标题使用的关键词：
1.核心关键词-定义产品
2.需要准确描述产品的精准词
3.属性词与产品信息对应（应用场景词，使用效果，产品特色属性词）
4.属性词有热度，且与核心关键词搭配有热度
（使用的核心关键词/产品精准词必须在首页进行认证，
确认能通过这个词搜索到对应的产品）
1.核心关键词-定义产品
2.需要准确描述产品的精准词
3.属性词与产品信息对应（应用场景词，使用效果，产品特色属性词）
4.属性词有热度，且与核心关键词搭配有热度
（使用的核心关键词/产品精准词必须在首页进行认证，
确认能通过这个词搜索到对应的产品）
标题模板Excel
整理属性词
参数
应用场景
特点/优势
核心关键词
公式：=A2&B2&C2....
Atten: 用过的关键词需要标注出来
并添加到关键词推广中进行推广
并添加到关键词推广中进行推广
避免关键词堆砌
K1+K2+K3，同一个词在一个标题里出现超过2词及以上就判定为关键词堆砌
关键词位置：标题三个关键词，keyword 1放行业大词或者产品核心词，
keyword 2和3放新的两个关键词，自定义属性添加keyword放核心词
keyword 2和3放新的两个关键词，自定义属性添加keyword放核心词
多语言
在主打客户群的对应市场，用本土语言发产品增加曝光和权重
Attenions
标题中不要使用非行业通用型号，尤其是RTS产品
系统自动识别for前面为核心关键词（避免不合适的词导致品类错放）
核心关键词靠后，比较符合阿里搜索抓取规则
核心关键词靠后，比较符合阿里搜索抓取规则
避免使用未授权品牌词造成侵权违规（全文如此，图片中也不要出现）
主图（第一张）
1：1的比例，正方形
640x640p以上，其他（750x800px）
白底或者纯色底，无水印及牛皮藓等信息
产品居中且占据图片的80%
清晰明了，能够让客户一眼就认出产品
优化时可以对比同行并考虑买家偏好
属性填写
自定义属性和固定属性不能重复
行业及产品相关属性特征必须填写，
固定属性和自定义属性尽量都填满
固定属性和自定义属性尽量都填满
添加一个Keyword: 产品核心词或者行业大词
不要出现互相矛盾的属性内容
视频
主图视频
时长≤45s
大小≤100M
比例3：4或16：9
最小分辨率为720p
详情视频
时长≤十分钟，推荐1分钟为佳
大小≤500M
推荐比例16：9
最小分辨率为720p
详情页内容框架
（智能编辑和普通编辑都可以）
（智能编辑和普通编辑都可以）
Product Highlights
产品详情描述
产品详情描述
定制品：
提供产品的重要参数，并提现我们优势，支持定制服务
RTS标品：
简单产品最重要的属性，特色和应用
（用列点的文字或者表格的形式展现，提高客户体验）
提供产品的重要参数，并提现我们优势，支持定制服务
RTS标品：
简单产品最重要的属性，特色和应用
（用列点的文字或者表格的形式展现，提高客户体验）
产品图片
图片在上传之前一定要改成英文并加上关键词
要先对图片进行压缩再上传到图片银行
上传到图片银行相对应的文件夹方便后期查找
产品主图，产品细节图，产品应用图
About Us
使用图片模板介绍公司能力
2-3套模板为佳
2-3套模板为佳
Delivery & Package
FAQs
如果有客户好评，可以做成已成一张图，
提升在客户心中的可信度
提升在客户心中的可信度
如果使用智能编辑，需加入产品推广板块，推荐类似热销产品
（必须是和本产品相关联的产品）
（必须是和本产品相关联的产品）
交易信息
设置FOB阶梯价
选择正确的计量单位，可参照同行
支付方式
L/C
凭信用证开具汇票，类似于需求担保或银行担保的信用证，
备用信用证通常用于保证交易对手的履约或付款。
备用信用证通常用于保证交易对手的履约或付款。
Western Union
西联汇款
西联汇款
T/T
从买方银行到卖方银行的国际电汇
MoneyGram
速汇金
速汇金
物流信息
设置发货期，如果是RTS产品则需在15天内发货，
阿里是算自然日不是工作日
阿里是算自然日不是工作日
物流模式
海运，空运，陆运，快递
港口信息（Shenzhen）
供货能力
包装方式，可以拍一些包装和打包的图片
特殊服务
支持样品服务，最好不超过最低起订量，
买家付款，设置好样品单价（可以高一点）
买家付款，设置好样品单价（可以高一点）
样品物流信息
设置好运费模板，含包装的物品长宽高，毛重
支持定制服务，轻定制100pcs
不支持私域品服务、生产可视化服务、电商一站式服务
有库存的产品可做一键代发
推广营销
关键词推广
低分词优化
用三星以下的词组标题发布类似产品，优先选择热度高的跟产品比配度高的词
P4P推广调整
（根据数据）
（根据数据）
花费很高但是没有反馈-大词-降低推广或者改为顶展
筛选出0-2星的词，确认是否与本行业相关，若不相关删除，相关则提高匹配度优化
在产品分析查找高曝光的词，确认是否跟产品是匹配的
适用于行业品类精准热词三星以上覆盖率达到80%和有明确需要竞价前五的核心词或者重点询盘词。
通过精准匹配的关键词推广，获得精准流量，提高转化率
通过精准匹配的关键词推广，获得精准流量，提高转化率
排名查询工具
查询产品的排名，前五页前十页的产品可以放到橱窗，
或者推直通车积累数据
或者推直通车积累数据
可营销访客+站内营销
顶展
什么是顶展
让你的产品直接展现在买家搜索词搜索结果的第一位
顶展和P4P的区别
顶展 CPT计费方式
顶展购买的关键词是否需要从P4P里面剔除？
是否要同时使用？
要，两种是不一样的推广方式
对相似产品或子链进行分层定位
产品分层
引流款
利润款
活动款
形象款
详情页测试
制作不同的详情页模板，进行测试，哪些内容比较容易吸引客户带来询盘
数据分析
产品分析选择顶展产品
店铺访客数量增加，曝光增加但是转化没有增加
店铺访问次数+TM咨询数除以店铺访问人数
大于1%则效果尚可
橱窗
实力优品
新发品放橱窗积累权重
主推产品-热销品-利润款产品
带证书的款式可以放到橱窗
橱窗展示曝光到点击转化达到1.2%为及格
智能推广
定向推广
通过流量报告和基础报告
筛选出高曝低点&关联性低的词，列入推广屏蔽词
筛选出高曝低点&关联性低的词，列入推广屏蔽词
针对老客户
适用于店铺有明确的目标市场或者目标人群，
需对目标市场以及目标人群进行重点推广，人群定向，智能引流。
需对目标市场以及目标人群进行重点推广，人群定向，智能引流。
新买家引流
针对新买家引流
快速引流
适用于新店/冷门行业/日常活动大促时期，需要快速积累或补足店铺曝光、流量等数据。
但流量精准有待提升，店铺后期不建议使用
但流量精准有待提升，店铺后期不建议使用
测品测款
适用于新店测品以及后期新品选品测品，系统快速均匀获取流量，从而快速对比，找出优质商品，
建议添加到该计划的产品为同一类目产品，这样测品的转化效果数据才具备参考意义。
建议添加到该计划的产品为同一类目产品，这样测品的转化效果数据才具备参考意义。
爆品助推
适用于店铺有明确想主推产品（利润品等），或者店铺的询盘支撑产品以及订单支撑产品等反馈产品
数据分析
计算流量花费性价比
总花费/点击量=平均点击花费
点击/曝光=点击率
反馈/点击=反馈转化率
曝光
定义：产品出现在搜索的当前页面都算曝光，但是如果出于页面末位，不一定会被客户看到
高曝光低点击
词品是否匹配，关键词是否精准
主图是否清晰，有吸引力
产品是否有吸引力，有需求，符合市场趋势
更换优先推广
推广排名是否足够靠前
价格是否合理
店铺星级/及时回复率/评论
低曝光高点击
加大推广力度
优化详情页促成转化
0效果产品
15天以上/30天/60天/180天没有点击，询盘，TM询盘，反馈，下单等数据
优化标题
修改标题或者类目成为新产品
转化率参考
点击率1%-2%
反馈率6%-10%
样单2%-10%
大单2%-50%
市场调研+竞品分析
定价
成本计算
对比同行价格
但如果是新店，在权重不高的情况下，推广成本会比Top商家高
询盘来源
路径1
数据参谋-访客详情-点击浏览次数-查看被浏览页面
通过域名判断来源端口
PC端
www.alibaba.com
例子：https://www.alibaba.com/product-detail/Europe-CE-Certfication-
Solar-Power-Station_60802495594.html?spm=a271v.8028085.0.0.26573e5fodajNV
Solar-Power-Station_60802495594.html?spm=a271v.8028085.0.0.26573e5fodajNV
移动网页端
m.alibaba.com
例子：https://m.alibaba.com/product/60799994671/Bakeup-500Wh-
Portable-Solar-Power-Supply.html?spm=a271v.8028085.0.0.26573e5fodajNV
Portable-Solar-Power-Supply.html?spm=a271v.8028085.0.0.26573e5fodajNV
来自多语言市场
国家.alibaba.com
例子：https://turkish.alibaba.com/...
判断访客是否来源于直通车
看网址域名里面是否有spm s=p
例子：https://www.alibaba.com/product-detail/Europe-CE-
Certfication-Solar-Power-Station_60802495594.html?spm=a271v.8028085.0.0.26573e5fodajNVs=p
Certfication-Solar-Power-Station_60802495594.html?spm=a271v.8028085.0.0.26573e5fodajNVs=p
通过域名判断来源端口
例子：https://www.alibaba.com/product-detail/Hot-sale-power-
plant-fire-tube_60806469565.html?spm=a2700.7724857.normalList.9.12384ab5qPHprN&s=p
plant-fire-tube_60806469565.html?spm=a2700.7724857.normalList.9.12384ab5qPHprN&s=p
后缀有s=p表示来自谷歌推广的直通车位
例子：https://www.alibaba.com/product-detail/New-Products-On-China-Market-Large_
60798627806.html?spm=a2700.7724838.2017115.1.749b2c4aEv2IZ0&s=p
60798627806.html?spm=a2700.7724838.2017115.1.749b2c4aEv2IZ0&s=p
路径2
商机沟通-询盘
通过询盘标题判断询盘来源
I want to buy the product xxx
来自PC端产品详情页contact supplier按钮
Inquiry from xxx
来自PC电脑端产品详情页最下方询盘窗口
产品名
来自手机APP端
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