私域流量-DMP用户触达优化
2021-04-15 12:08:28 1 举报AI智能生成
关于私域流量中，如何有效的触达更多细分用户的实操应用
作者其他创作
大纲/内容
DMP优化的目的及背景
DMP背景
日常运营触达批量用户，需根据用户画像标签进行推送，触达用户占用运营的大量精力
希望在触达用户时候，可以快速触达到用户以及减低运营的触达用户精力分配问题
DMP目的
提升运营触达用户的时间安排和精力分配10%-20%
DMP现有问题
流程问题
现有流程
1.0 运营提数或走流程取数
1.1 运营提需求️
1.2 主管提交jira单️（DMP · 微管家发送需求）
1.3 进行策略层审批流程️
1.4 微管家推送文案
现有问题
提交到推送的时间流程成本高
推送的用户类型无法根据运营需求做到精准推送，现在DMP根据用户类型；推送用户类型单一
推送一次文案，首次推送需要经过2个流程，DMP提交流程、微管家流程
更新一次话术，流程需要重新签订
数据问题
推送前
推送用户数据类型单一，无法做到精准推送
推送数据静态：只能根据UID或者运营人员的画像进行筛选推送用户
推送后
用户产生的数据流程，获取效果数据的时间维度较长
数据维度较少：目前只有注册数。推送频次，推送成功用户数
调整及优化
流程问题
调整后流程
1，开设运营的DMP后台权限，运营根据用户标签筛选用户
2，创建配置，推送文案
3，后续增加推送文案的流程模板可直接规模复用
数据问题
推送数据
分类
P1转介绍标签
P1.1结果标签
注册结果
保存时间段+N个
根据用户带来注册的时间段和数量筛选
保存日期段+N个
根据用户带来注册的日期段和数量筛选
每月、每周、每日+N个
根据用户带来注册的周期、数量筛选
最近一个距离当前多久
可筛选区间N-N
状态
注册未试听未买单
注册已试听未买单
试听结果
保存时间段+N个
根据用户带来试听的时间段和数量筛选
保存日期段+N个
根据用户带来试听的日期段和数量筛选
每月、每周、每日+N个
根据用户带来试听的周期、数量筛选
最近一个试听距离当前多久
可筛选区间N-N
状态
试听未买单
试听已买单
买单结果
保存时间段+N个
根据用户带来订单的时间段和数量筛选
保存日期段+N个
根据用户带来订单的日期段和数量筛选
每月、每周、每日+N个
根据用户带来订单的周期、数量筛选
介绍买单总金额N-N
根据用户带来订单的订单总金额区间筛选
最近一个买单距离当前多久
可筛选区间N-N
P1.2行动标签
保存海报
保存时间段+N次
根据用户保存海报的时间段频次筛选
保存日期段+N次
根据用户保存海报的日期段频次筛选
每月、每周、每日+N次
根据用户保存海报的周期、频次筛选
最近一次距离当前多久
可筛选区间N-N
分享次数
分享时间段+N次
根据用户分享分销或活动（可多选）的时间段频次筛选
分享日期段+N次
根据用户分享分销或活动（可多选）的日期段频次筛选
每月、每周、每日+N次
根据用户分享分销或活动（可多选）的周期、频次筛选
最近一次距离当前多久
可筛选区间N-N
带来访问数据
访问数据时间段+N次
根据用户参数分享后带来的访问数据的时间段频次筛选
访问数据日期段+N次
根据用户参数分享后带来的访问数据的日期段频次筛选
每月、每周、每日+N次
根据用户参数分享后带来的访问数据的周期、频次筛选
最近一次距离当前多久
可筛选区间N-N
P1.3活跃标签
分销系统（含小程序)
活跃时间段+N次
根据用户访问过分销系统的时间段频次筛选
活跃日期段+N次
根据用户访问过分销系统的日期段频次筛选
每月、每周、每日+N次
根据用户访问分销系统的周期、频次筛选
最近一次距离当前多久
可筛选区间N-N
其他活动页（可多选）
活跃时间段+N次
根据用户访问某活动页（可多选）的时间段频次筛选
活跃日期段+N次
根据用户访问某活动页（可多选）的日期段频次筛选
每月、每周、每日+N次
根据用户访问某活动页（可多选）的周期、频次筛选
最近一次距离当前多久
可筛选区间N-N
P2课程相关标签
P2.1续费
续费日期段+N个
根据用户续费的日期段和数量筛选
介绍买单总金额N-N
根据用户续费的订单总金额区间筛选
最近一次续费距离当前多久
可筛选区间N-N
P2.2课程
完课数
缺席数
上课时间
上课时间段+N次
根据用户上课的时间段频次筛选
上课日期段+N次
根据用户上课的日期段频次筛选
每月、每周、每日+N次
根据用户上课的周期、频次筛选
最近一次距离当前多久
可筛选区间N-N
P2.3教材
教材类型
细分教材类型，筛选同一批用户发送消息
教材状态
已完结了N个教材
当前的教材进度百分比
P2.4测试
某测试/测评（可多选）
得分
大于N
小于N
正确率
大于N
小于N
测试时间
活跃时间段+N次
根据用户测试的时间段频次筛选
活跃日期段+N次
根据用户测试的日期段频次筛选
每月、每周、每日+N次
根据用户测试的周期、频次筛选
最近一次距离当前多久
可筛选区间N-N
P2产品活跃标签
P2.1微信活跃
私聊
用户发送
活跃时间段+N次
根据用户微信主动发送信息的时间段频次筛选
活跃日期段+N次
根据用户微信主动发送信息的日期段频次筛选
每月、每周、每日+N次
根据用户微信主动发送信息的周期、频次筛选
最近一次距离当前多久
可筛选区间N-N
运营发送
活跃时间段+N次
根据运营微信主动发送信息的时间段频次筛选
活跃日期段+N次
根据运营微信主动发送信息的日期段频次筛选
每月、每周、每日+N次
根据运营微信主动发送信息的周期、频次筛选
最近一次距离当前多久
可筛选区间N-N
社群
活跃时间段+指定社群（可多选）+N次
根据用户指定社群主动发送信息的时间段频次筛选
活跃日期段+指定社群（可多选）+N次
根据用户指定社群主动发送信息的日期段频次筛选
每月、每周、每日+N次
根据用户指定社群主动发送信息的周期、频次筛选
最近一次距离当前多久
可筛选区间N-N
朋友圈
活跃时间段+N次
根据用户微信朋友圈互动（点赞或发送评论）的时间段频次筛选
活跃日期段+N次
根据用户微信朋友圈互动（点赞或发送评论）的日期段频次筛选
每月、每周、每日+N次
根据用户微信朋友圈互动（点赞或发送评论）的周期、频次筛选
最近一次距离当前多久
可筛选区间N-N
后续丰富语义识别增加关键字或类型的数据筛选
P2.4平台活跃
活跃时间段+N次
根据用户访问过平台的时间段频次筛选
活跃日期段+N次
根据用户访问过平台的日期段频次筛选
每月、每周、每日+N次
根据用户访问平台的周期、频次筛选
最近一次距离当前多久
可筛选区间N-N
实现
标签功能未上线前
找数据组导数，再导入系统分发触达
标签功能生产和上线
1，分销后台生产
生产转介绍相关数据标签
使用方式
运营导出名下符合数据筛选的UID，导入DMP发送或直接分销后台接入微管家发送
2，DMP标签生产
优先实现转介绍相关标签
其次复用其他模块已有的标签先上线
根据微管家的用户画像做标签分类和筛选
系统自带标签
人工创建标签
Admin后台标签-班主任管理
学习异常用户筛选标签
各标签多选为交集选择
例：可以筛选转介绍的“活跃标签+行动标签+结果标签+微信活跃标签”的交集目标用户发送信息
各主题多选为并集选择
例：测评测试多选时，即覆盖参加过任一测评的用户；活动多选时，即覆盖参加过任一活动的用户
默认自然日当天为0天
使用方式
DMP直接筛选用户标签使用
复盘数据
增加数据维度
触达后的微信活跃数据、平台活跃数据、分享次数、注册数
数据呈现优化
可根据每天数据变化呈现，一般一次推送半衰期为2天
呈现数据变化曲线（折线图、数据图标、柱状图展现)
其他信息
风控
运营仅可推送名下的用户
且已添加到运营工作微信的用户
推送文案、速率及频次
现有推送用户速率建议是5秒一次，尽量设置最低推送速率时间。
文案需规避高频常见的营销文案字眼：如红包、福利、奖金、礼品等
同一营销文案一次不要覆盖50名以上的用户，多样化文案
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职业：test
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