挽单流程-210908
2021-09-08 13:55:21 2 举报
挽单流程
作者其他创作
大纲/内容
yes
辅导+1层级挽单
no
LPC正常挽单
辅导挽单流程
辅导是否离职
不进入挽单
LPC是否离职
开始
相同订单是否被挽单一次
辅导+1层级是否离职
辅导+2层级是否离职
订单=有效退费
待确认：1）如暑秋联报用户，退了单秋，再次发起暑假退费工单分配逻辑？2）如暑秋联报用户，退了单暑，再次发起秋季退费工单分配逻辑？
如用户有上季班课（非同学科），也期望可生成工单
发起退费
售卖班课第一个学季灌班状态
分给本季辅导老师
LPC挽单流程
退款课程是否排灌班
分配至+2级挽单
辅导正常挽单
LPC+2层级是否离职
如辅导离职，对应学员由其他辅导老师带班，会分配给新辅导老师还是辅导+1+2？期望：分配给新灌的辅导老师
订单=LPC售卖
上季是课程是否结课
LPC+1层级是否离职
相同订单是否被挽单两次
辅导+2层级挽单
上季是否有同年级同学科同类型课程（区分升年级）
分配LPC+1层级挽单
分给上季辅导老师
灌班课程第一节课是否解锁
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