呼叫中心拓扑
2021-08-16 14:28:45 0 举报
大型公司呼叫中心架构拓扑
作者其他创作
大纲/内容
平台层
remote-softphone
report
数据库中间件
搜索引擎
分公司坐席中心
monitor
vkds
vkconf
日志收集
task
vkeureka
ElasticSerch
cdr
负载均衡/鉴权/限流
gvp
阿里云
roseta
客服
CC
网校
阿里
监控告警
base
腾讯云cos
LP
腾讯云
callcenter
vkelk
业务应用
cti
mysql
wmps
asr
基础服务中间件
软分机
奥科网关
remote-monitor
接入、兼容系统
运营商：电信、联通、移动
握联网关
祥云
线路厂商
马尼拉坐席中心
亦庄灾备机房
remote-service
bpo职场
腾讯
vkcat
qms
系统监控
接入层
ITTEST
vkos
阿里oss
Genesys
质检系统
oracle
坐席训练
文件存储
分中心及机房
event
remote-handler
前端服务
通信系统
叫醒
amms
nlp
FreeSwitch
业务部门
承启通
呼叫中心3.0架构图
软电话
数据库
im
0 条评论
回复 删除
下一页
