云盘用户画像
2021-04-20 16:58:35 8 举报
用户画像、人物角色
作者其他创作
大纲/内容
人口属性
活跃时段
行为特征
30
玩机达人
户外上网
人力资源
女
Pain Point
心理属性
性别年龄星座属相祖籍出生地……
购物消费的动机浏览查看目的行为的动机达成的目标行为过程中的情绪对于事件的态度……
职业
场景1：家庭照片存储
资源转存
使用环境
场景--目标
Profile
15:00~18:00
从云盘同步办公资料
理性型
设备类型
家庭角色-母亲、妻子
6:00~9:00
APP
上海
资料收集者
·几百兆的设计文档只是修改一句文案，需要重新上传备份
3:00~6:00
解决家庭相册的集中管理、共享、预览
上传
21:00~0:00
个人经历
首选产品端
智能
原创不易，觉得有帮助的客官，点个赞呗
看照片
宽带200M、500M、Wi-Fi、
备份→同步至家庭云→TV端播放
Motivations
照片分享
Bio
WAP
看到有意思的照片、视频，转发给同事及朋友
0:00~3:00
负责组建家庭云成员关系圈，主要负责云资源管理，包括视频照片的上传、整理、转存、备份等。
Active periods
场景--动机
手机：华为P40电视：小米55寸
常住地
克隆后移开，即可查看“Profile和Persona的维度参考”
看视频
·在家时接到工作需求，办公电脑不在身边，需要同步工作文件
性别
分享
工作中电脑、手机同步办公文件
15~20K
办公后备份，上传视频
场景--痛点
以家庭单位为重心，比如旅行、看电影等；日常逛影视论坛、贴吧等
场景3：工作文件同步
同步
社会属性
18:00~21:00
需求模型
TV
Goal
云盘重度使用者
临时办公看视频
文件备份
安全
5G、4G；50G/月套餐
家庭云盘
-
复制文件→粘贴至同步文件夹
兴趣爱好
下班前进行文件备份
创造型
实时同步使用
场景2：文件分享
Demand Model
WEB
Persona
Profile & Persona 维度分解
9:00~15:00
·换了新手机，新旧手机之间数据资料需迁移
行为模型
动态画像
家庭上网办公上网
静态画像
外向型
思考方式欲望追求生活方式个性特征价值观信仰特征……
个性化特质
Persona A
功能强
工作同步
传输快
内向型
Personality
PC
刘倩-资源搜集型、工作同步型
Preferred Channels
·通勤中沿途网络不稳定，导致无法看云盘视频消磨时间
月收入
行为习惯
Network
文件管理
用户类型
下载资源→整理后上传至云盘
年龄
被动型
下载
交互好
备份
行为动机
主动型
婚姻状况孩子状况财产状况收入状况职业行业学历……
Behavioral Model
“让家人能够开心快乐，并记录这种时刻是我的心愿”。
·与同事当面分享好看的照片和视频，链接总是审核中
作息习惯出行习惯饮食习惯阅读习惯网购习惯付款习惯媒介偏好……
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