项目质量管理
2021-04-21 21:58:41 0 举报AI智能生成
质量管理
作者其他创作
大纲/内容
规划质量管理
输入
1、项目管理计划
2、干系人登记册
3、风险登记册
4、需求文件
5、事业环境因素
工具和技术
1、成本效益分析
2、质量成本
3、七种基本质量工具
4、标杆对照
5、实验设计
6、统计抽样
7、其他质量管理工具
头脑风暴
名义小组技术
力场分析
8、会议
输出
1、质量管理计划
2、过程改进计划
3、质量测量指标
4、质量核对单
5、项目文件更新
实施质量保证
输入
1、质量管理计划
2、过程改进计划
3、质量测量指标
4、质量控制测量结果
5、项目文件
工具和技术
1、质量管理与控制工具
2、质量审计
3、过程分析
输出
1、变更请求
2、项目管理计划更新
3、项目文件更新
4、组织过程资产更新
控制质量
输入
1、项目管理计划
2、质量测量指标
3、质量核对单
4、工作绩效数据
5、批准的变更请求
6、可交付成果
7、项目文件
8、组织过程资产
工具和技术
1、七种基本质量工作
1、老七工具
1、因果图（又称鱼骨图，追溯问题来源，回退到可行的的根本原因，用来找到问题的所有原因）
2、流程图（又称过程图，用来检查是哪一步出现了问题）
3、核查图
4、帕累托图（又称排列图---80/20，用于识别造成大部分问题的少部分重要原因）
5、直方图
6、控制图
7、散点图
2、新七图
1、亲和图
2、过程决策程序图
3、关联图
4、树形图
5、优先矩阵
6、活动网络图
7、矩阵图
2、统计抽样
3、检查
4、审计已批准的变更请求
输出
1、质量控制测量结果
2、确认的变更
3、核实的可交付成果
4、工作绩效信息
5、变更请求
6、项目管理计划更新
7、项目文件更新
8、组织过程资产更新
质量与进度的关系
项目人力资源管理
规划人力资源管理
输入
1、项目管理计划
2、活动资源需求
3、事业环境因素
4、组织过程资产
工具和技术
1、组织图和职位描述
2、人机交往
3、组织理论
4、专家判断
5、会议
输出
1、人力资源管理计划
组建项目团队
输入
1、人力资源管理计划
2、事业环境因素
3、组织过程资产
工具和技术
1、预分派
2、谈判
3、招募
4、虚拟团队
5、多标准决策分析
输出
1、项目人员分派
2、资源日历
3、项目管理计划更新
建设项目团队
输入
1、人力资源管理计划
2、项目人员分派
3、资源日历
工具和技术
1、人机关系技能
2、培训
3、团队建设活动
4、基本规则
5、集中办公
6、认可与奖励
7、人事测评工具
输出
1、团队绩效评价
2、事业环境因素更新
管理项目团队
输入
1、人力资源管理计划
2、项目人员分派
3、团队绩效评价
4、问题日志
5、规则绩效报告
6、组织过程资产
工具和技术
1、观察和交谈
2、项目绩效评估
3、冲突管理
4、人际关系技能
输出
1、变更请求
2、项目管理计划更新
3、项目文件更新
4、事业环境因素更新
5、组织过程资产更新
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