用户路径
2021-04-22 13:37:49 14 举报
用户路径是指用户在网站或应用中完成特定目标的步骤和顺序。它是了解用户体验和优化网站或应用的关键指标之一。通过分析用户路径,您可以确定哪些页面最受欢迎,哪些页面需要改进以提高转化率。 例如,假设您想要在网站上购买一件商品。您可能会先浏览商品分类,然后查看商品详情,最后进行结算并支付。这就是一条典型的用户路径。通过跟踪这些步骤,您可以了解用户在哪个阶段流失最多,以及如何优化流程以减少流失率。 总之,用户路径是衡量用户体验和优化网站或应用的重要工具。通过对用户路径进行分析,您可以更好地了解用户需求,提高转化率,并为未来的产品迭代提供有价值的参考。
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大纲/内容
新人策略
是否首次登陆
核心用户
活跃手段:1、每日打卡签到2、评论有奖3、收藏榜单4、任务中心5、营销活动
PUSH:1、流失PUSH2、短信触达3、站内PUSH4、公众号PUSH
付费
3年卡
预流失用户
复购用户
授权
登陆减少
续费VIP
会员激励
新人策略1、新人福利刺激2、新手引导语/引导路径3、新手专享活动4、新手7天VIP体验5、新手领取7天VIP体验到期提醒,引导转化季卡会员
首页
持续登陆
会员福利
召回
启动APP
是
年卡
会员福利:1、会员专属权益,在线观看英语剧2、会员等级激励3、会员活跃时长激励4、荣誉奖励/物质奖励
营销活动:1、活动类活动(多人拼团/上新尝鲜/年底放惠)2、销售类活动3、节日类活动4、内容活动
活跃用户
持续关注
营销活动
PUSH
沉默用户
付费激励
活跃手段
重要用户
新用户
付费激励:1、个人中心推荐特惠会员卡活动2、孩子信息下面推荐适龄英语剧3、体验卡到期提醒4、签到活动引导5、客服强化引导
登陆
持续学习
普通用户
季卡
否
会员激励:1、VIP可享免费畅听/浏览/阅读/互动/学习等2、体验卡有效用户购买VIP立省/折扣3、体验卡有效用户购买VIP赠送周边
流失用户
付费激励:1、个人中心推荐特惠会员卡活动2、孩子信息下面推荐适龄英语剧3、会员卡到期提醒4、签到活动引导5、客服强化引导
老用户
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