售后小程序以及课桌进行更换主板的业务流程图
2021-07-27 08:53:39 0 举报
售后小程序以及课桌进行更换主板的业务流程图
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大纲/内容
课桌开机登录
是否同步成功
执行更换操作
上报公司
查询执行结果
提供所有需要同步的策略
拆卸并安装新主板
是
接收运维人员告知的结果
更换主板
是
正常使用
更换SN号
课桌重启
课桌
接收维修工单
用户
失败，则重试同步
售后人员
受理维修 工单
上报内容，并关机重启
确认课桌更换成功，并且已经能正常使用
确认执行结果
课桌后台
售后小程序
接收执行结果
告知用户更换主板影响范围，确认同步XXX配置策略
发起维修工单
是否有未同步策略
确认课桌是否正常
否
是否SN变更成功
否
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