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偶现问题处理流程

2021-04-28 10:59:26 0 举报
线上问题处理流程
线上问题反馈链路
偶现问题
bug反馈
问题收集
作者其他创作
大纲/内容
回复客户
1.更新线上问题记录表2.记录典型问题
是否连续1个月无法复现且无其他用户反馈
定期总结
每周进行一次集中复现
专人跟进、定位问题原因
<偶现问题处理流程>
问题修复验证流程
Y
是否为主流程、数据问题
偶现问题
关闭问题
研发
N
CSM
测试
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