腾讯产品法，李立
2021-04-25 13:15:00 0 举报AI智能生成
本书向读者完整地呈现了腾讯产品设计的底层思路，阐述了设计者如何发现问题、定义问题、拆解问题的全过程，从“产品思维”出发，以需求、战略、产品设计开发与运营的本质为落脚点，探讨了在互联网新产品时代来临之际，如何打通产品思维的脉络，找到产品设计的根源。同时，面向未来，作者也探讨了如何扩展“产品容纳用户心智的能力”等摆在互联网产品设计者面前更高阶的问题。
作者其他创作
大纲/内容
第四章 产品成长与运营
开发迭代
抓住运营的本质
精细化的核心模式
冷启动：种子用户与增长黑客
检验MVP成功的标准：自传播
从1到N:高增长背后的逻辑
数据分析的误区
误区一：对比分析新版总比旧版好
新旧两个版本的用户群性质存在较大差异
新版本用户池=旧版升级到新版的用户+首次下载产品的新用户
旧版本用户池=旧版升级到新版的用户+旧版未升级到新版的用户
误区二：平均数掩盖的真相
混淆不能级别的用户；忽视用户分布状况
误区三：被误判的渠道价值
误区四：辛普森悖论
产品营销=内容+渠道
渠道融合
互联网营销必杀技：免费
产品及渠道
慎选合作方
第五章 企业战略与产品
取舍之道
剪枝的力量
在整体中考量
构建堡垒
三种竞争战略
成本领先战略
差异化战略
集中化战略
错误一：崇拜金点子
错误二：创新就是绝对独一无二
开拓蓝海市场
后记 好产品会说话，但每个人听到的都不同
前言
思考力决定产品力
思考力的竞争
如何思考需求的本质
聚焦产品自身具备的功能决定，追求质量、美观（事与愿违）
善于思考的设计者反思自身
煽动需求（助推力）
成本（阻滞力）
*需求还会收到环境变迁的影响
设计者对问题的思考
片面、固化的眼光看问题，只看到零散的表象和静止的格局。解决方案呈点状分布
宏观的、系统的眼光看问题，能看到产品与产业、产品与其他产品的关系和位置。解决方案开始具有系统性特征
动态、演进的眼光看问题，能看到时间长河中问题变化的趋势。解决方案能够助推产品逆势成长
思考的阶段
思考的初级阶段
“站在公司内部做产品”——毫无设计章法，被动做出反应，哪里出问题修补哪里
思考的中高级阶段
思考的问题：用户在哪些场景使用产品、如何使用、怎样设计能让他们获得更好的体验等
恶补更多产品及战略方面的深度内容，思考过去“看到过”但从未“真正重视”的问题。
收获教训：自以为是，是产品设计者开始要停止思考的危险讯号；而不求甚解，则是一个产品设计者最致命的缺陷
摸索产品设计的底层思路
认为重要的永远不是工具、答案、甚至方法论，而是设计者如何思考问题。
阐述腾讯设计产品的底层思路
阐述设计者如何发现问题、定义问题、拆解问题的全过程
第一章 产品思维
五种最基础的产品思维
本质思维：第一性原理
产品设计都是在构建体系——产品设计者最重要的思维能力就是洞察问题本质的能力
意思解释：从头算起，只采用最基本的事实作为依据，然后再层层推导，得出结论
巴浦洛夫的狗与“标准情景框架”
人们执着于错误做法的核心依据：别人都是这么做的，过去都是这么做的（条件反射）
解决方法：看到任何一样东西，都清楚的认识到：它背后站着无数设计者，没有“本来就该是哪个样子的”产品
抛开别人怎么做 过去怎么做的参考，直接回归初始问题去进行推导，才有可能获得与众不同的视角
抛开别人怎么做 过去怎么做的参考，直接回归初始问题去进行推导，才有可能获得与众不同的视角
连环追问法
不断地追问“为什么”，是实践第一性原理的最佳方式
对问题的连环追问
马斯克和特斯拉同事的对话——将电动车拆解，电池等组成配件降低成本
对人的连环追问
苏格拉底：我们需要发自内心的理解对方。站在对方的立场上鼓励他将出自己的真是情感
微信群的设计
1.0设计认为“群功能”是中心：当你使用群时，要跑到“群功能”入口位置去创建，拉人的时候必须提供ID。人们也要通过ID 才能进群
2.0设计认为用户才是中心，至于群功能，让它无形地存在就好
大数据时代，“第一性原理”还有用吗？
大数据是基础，对于产品初创者，没有可靠量级数据前提下，直接使用第三方数据做出的判断极有可能是错误的。
数据能帮我们测试模型、发现意料外的事实，但如何使用和定义这些数据现象，又是另一回事
相对思维：日光与阴影
名言的由来与启示
乔布斯：Stay hungry.Stay foolish.
《全球概览》作者：斯图尔特·布兰德
物体是完整的，不以我们观察意志而发生改变。所有区域部分都是平等的，没有主次之分。随着时间的变化，主次之间。光亮和阴暗之间，都是可以相互转化的。
主和次是相对而言的，而且不是固化的，而是动态可变的。偶尔换个角度，就会很不一样。这种思维方式，有一种更好的叫法，就是“相对思维”
认知出卖设计水平
合格的产品设计这一定是思考着，而思考者不会是二元论者
万事万物都在“相对”中寻找一个平巷。一个产品设计者首先要保持“不下定义”的觉悟，才能看到事物之间的“关系”和“变化”，而不是只瞧见那些暂时悬挂在事物身上的标签
相对思维的运用
Macbook Air的超薄工艺就是相对思维思考的结果：传统笔记本制造工艺是组合多种金属片材，尽量将其精准的堆砌在一起，做的是加法。而苹果团队逆势做减法，采用一体成型的技术，从而得到史上最超薄的笔记本电脑制造方案
转劣势为优势的例子：手机QQ制定了差异化产品策略
聚焦年轻群体，以个性化、趣味化为主升级手机QQ；
凭借QQ在PC端多年的积累优势，在移动端推出满足PC场景联动需求的全新产品。
抽象思维：大圣的火眼金睛
白痴与上帝
产品人在事件中磨砺，最高境界就是拥有一对大圣的火眼金睛
在设计专家型视角和白痴级用户视角之间自由转换的能力，在腾讯内部被认为是产品经理必备的重要能力之一。
具象和抽象
抽象的过程就是个先分类、再提升视角的过程
考虑新元素而非新功能
不要考虑添加的新功能是什么，而去考虑添加的新能力（元素）是什么
微信摇一摇-听歌识曲
系统思维：镜中变色龙
当用户直接接触一件产品时，产品能够提供及时有效的反馈非常重要。
反馈系统
破局点：微信支付的逆袭
红包作为微信支付的破局点，燃遍了中国用户的人际网络
演化思维：自上而下的设计
无处不在的演化
经济学关心的是存活的条件
你的产品为何脆弱？
具有生命力的产品和环境息息相关。环境变了，能够存活的条件变了，它也会随之迭代更新、调整改变
极简方能演化
怎样的产品框架结构才具有扩展性，符合演化（及产品迭代）的目标
答案是极简
第二章 洞见需求
产品设计者的终身课题
修炼对需求的认知，是所有产品设计者的终身课题
需求是什么？
产品需求是指用户对某个具体产品的需要，而用户行动可以衡量这种需求
需要不等于需求，但需要是需求存在的前提
不能用行动表达的不是需求，人们对某种产品的需求和得到它要支付的成本密切相关
产品需求“四归一”
5W1H分析法
产品强度=体验-成本
成本
看得见的时间成本
看的见的货币成本
看不见的风险成本
看不见的行动成本
需求的弹性
人们的选择灵活可变，他不断挑战设计者的洞察力
第三章 产品设计
设计流程：传统设计与精益设计
用户研究：建立用户模型
用户研究最重要的原则：获取足量真实的用户反馈
如何获取真实的用户反馈？
1.选“对”的用户研究方式
2.遵循一些用户研究技巧
问卷设计时获取真实反馈的技巧
访谈时获取真实反馈的技巧
需求场景分析：角色、场景、方案
产品MVP：低成本试错
MVP的形式、功能都不重要，MVP设计的关键时：它能否以最低成本验证我们在需求和市场分析阶段提出的核心假设。支付最低成本判断产品选择的大方向对还是错，才是MVP存在的唯一理由。
产品规则：拒绝什么定义产品“三观”
方案出错，90%是问题错了
拆解问题的三种方法
1.将全流程拆解成各自独立的子环节
2.将内部问题拆解到外部去
3.将异常流程和主流程拆解开来
架构设计：技术方案的十字路口
交互与直觉
设计就是分类
如何组织产品中的页面
如何组织页面内的元素
拆解任务才能实现极简
如何打造“下意识”交互
视觉：对关系和情感的探索
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