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客服部工作流程

2021-04-26 15:47:23 0 举报
描述工程项目落地客服工作流程
工作流程
客户服务
作者其他创作
大纲/内容
责任部门处理
第三次回访
有问题
客服部工作流程图
《意向客户登记表》
第一次回访
第二次回访
业务部提供：《工程合同》《报价单》《收款证明》
达成业务意向
无问题
业务部达成合同
客服部客户档案建立
《客户档案》成册，存档
客服部备案
再次回访
业务部确认施工时间
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