缺陷管理流程
2021-05-19 15:21:00 2 举报
缺陷管理流程是一个系统化的方法,用于识别、跟踪和管理软件产品或服务中的缺陷。这个过程通常包括以下几个步骤:首先,通过各种测试手段(如单元测试、集成测试、系统测试和验收测试)来发现潜在的缺陷;然后,将这些缺陷记录在缺陷跟踪系统中,以便开发人员能够查看、分析和解决;接下来,开发人员对缺陷进行分类、优先级评估和分配;修复缺陷后,需要进行回归测试以确保问题已经得到解决;最后,将已解决的缺陷从系统中移除,并对整个缺陷管理过程进行持续改进。通过这个流程,可以确保软件产品的质量和稳定性,提高客户满意度。
作者其他创作
大纲/内容
需求变更
是
关闭
是否为产品缺陷
已解决
1 【测试】发起挂起(1)疑似缺陷/需求问题讨论相关缺陷2 【开发】发起挂起:(1)技术难题,暂时挂起(2)需求原因需要讨论,暂时挂起(3)前置更重要的任务/缺陷需优先解决,暂时挂起
待处理
判断是否修复
是否转需求
如拒绝修复,填写相关拒绝原因,做好线下沟通协作
沟通是否需要修复
否
解决方案:延期修复(转需求)
填写解决人解决方案、解决信息
沟通确认后是否为缺陷继续修复
已拒绝
做好必要的信息互通及沟通确认
缺陷指派给相关产品同事
解决方案:延期修复(缺陷)
修复中
测试阶段-缺陷管理流程
发现问题
测试
结束
填写相关缺陷复现信息,提供相关截图及附件
是否严重级程序阻塞问题
重新打开
缺陷指派给相关开发同事
开始
复测/确认缺陷是否通过
判断是否缺陷
研发
是否本次修复
其他
TB提交缺陷
及时与开发沟通及复现,推进优先快速解决
缺陷遗留
挂起
产品
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