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联通线上业务流程

2021-05-10 10:29:29 0 举报
联通线上业务流程
联想
线上业务流程
联通
运营商
作者其他创作
大纲/内容
订单转派网格自有人员
受理成功
否
老用户
订单转派维系经理
结果回传总部
轻触点
预约上门时间
触点
省内中台
失败
订单到达省内中台
二次营销池
用户类型
智家意向订单
判断产品类型
单宽正式订单
确认用户办理沃爱家意向
融合意向订单
是
成功
省内中台回访
回填宽带账户
是否安装成功
中台受理
联通宽带资源
订单退单
确认用户办理意向
用户下单
新用户
广电宽带资源
商城
网格
10010
业务受理
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