数据部管理思路
2021-05-03 17:06:41 0 举报AI智能生成
催收公司数据部管理思路
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大纲/内容
方向
管理要义：管理他人获得结果；优秀的管理抓过程；最好的状态最好的结果；管理是人与事的效率组合；管坏人理坏事；选拔大于培养；管理只做加分项；沉浸式管理
主线
接班人管理（创新）
组织内驱力
保证晋升通道的公开、公平、公正
选人、用人、察人、核人
数据部门选人、用人首先考虑人品，是否具备诚信品质，其次参考技能水平；
评判工作重点从结果和态度两方面考虑。
激励管理（持续干）
长期（薪酬、福利）
物质：公司层面对于岗位的薪酬、福利标准
成长：职业规划本部门的晋升顺序：专员-高级专员-部门主管-部门总监-合伙人
短期（润滑剂）
物质
绩效1.2奖励、日常团建等
精神
日常工作中的成就感、给部门同事培训或带新人获得的认可、长期分析数据训练出的逻辑思维能力等
团队管理（想干）
方向笃定：营收最大化、有效人力持续增长
环境提升：物理环境、文化氛围的双重提升，鼓励相互学习，共同成长
事务聚焦：重点关注各自条线的目标达成、关注库存的利用最大化、关注有效人力的持续增长和稳定
行为牵引：日常工作操作方式告知具体原因、疑难问题处理时告知相关原则和参考方式
情感融入：能换位思考
事务性管理（能干）
整体增效性工作
条线回款规律的发现和提取
及时发现风险点并提醒相关人员
数据部日常工作流程的优化
协调性事务工作管理
保证日常对接性工作操作有完善的制度
疑难问题积极寻求帮助
需要配合的工作积极配合
监管、落实、优化基础性事务工作管理
日常重点工作每日检查、提醒、辅导
对内、对外邮件的及时、准确
日常过程数据统计及存档
风险点定时定人抽查
重点文件密码
系统账号、邮箱密码
部门人员变动后相关工具及文件回收
固定工作制定标准和模板
日常案件更新总表
每日、每周、每月报表
案件日常管理规则（包含分案、调案、抽案、退案、库存标准）
目标追踪报表（包含公司内部和甲方追踪目标）
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