业务办理标准流程
2021-05-07 16:19:11 1 举报
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大纲/内容
与用户联系按约定时间上门完成装机
关闭配置的数据
用户
开通特服
更名过户
拆机申请
拆除跳线
监管业务办理流程，统筹规划线路资源，督促落实服务规范，提高用户响应速度，协调运营商、厂商等方解决疑难问题。
综合业务室
装机申请
对接客户经理，到指定营业前台办理拆机申请
配置相应数据
线务班组
联通公司
核实用户资料
移机申请
登记资料提交竣工
对接客户经理，到指定营业前台办理用户信息变更
通讯技术处
业务办理标准流程
机务班组
核实线路资源协助用户选号
对接客户经理，到指定营业前台办理业务登记
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