产品经理认证（NPDP）知识体系指南：第7章：产品生命周期管理
2021-05-19 00:43:49 1 举报AI智能生成
产品经理认证（NPDP）知识体系指南：第7章：产品生命周期管理
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大纲/内容
可持续发展的产品创新
可持续开发
满足当代人的需求又不损害后代需求的一种发展模式
可持续创新
新产品或服务的开发和商业化的过程
在经济、环境和社会角度强调可持续发展的重要性
在采购、生产、使用和服务结束的若干阶段遵循可持续发展的模式
可持续模型
初始
改进
成功
领先
循环经济与创新
目标：在产品生命周期中创造闭环
原理1：控制库存商品，平衡可再生资源的流动
原理2：循环利用的产品、零部件和原材料实现资源产出优化
原理3：揭露和消除负面的外部影响
三重底线
财务
社会
环境
利润
人类
星球
产品开发中的可持续性
可持续性和战略
制定正式的可持续性计划
将可持续性应用于竞争优势
将可持续性应用与创新合法、遵循三重底线
将可持续性融合公司的使命陈述和价值观
在高管层面跟踪可持续性的绩效度量指标
建立可持续性成熟模型，周期性跟踪其进程
可持续性创新是合规的、有市场驱动的、嵌入的
真实价格与碳信用额
真实价格是所有外部因素与价格之和
企业使用碳定价的原因
公开承诺
应对政府相关政策
以财务形式表现气候变化问题
公平比较可持续项目
价格关联因素
转向采用可持续能源所需的投资
碳定价的预期外部影响
可持续性与产品组合
组合选择应当给予愿景使命和战略背后的准则
可持续性是整体战略的组成部分，是项目选择的一个关键准则
可持续性与新产品流程
概念开发
产品开发
营销组合
可持续性与概念开发
产品的包装能够回收吗？
产品分销的绿色公里数有多少？
产品涉及有害物质排放吗？
可持续性与产品设计
原材料的选择
原材料来源对环境的影响
产品生命结束后的可循环使用性
可制造型
辅助制造材料的选择
能源的来源和使用
产品使用
污染物排放
对稀缺资源的使用
生命结束
产品处置
可循环使用性
重复李甬
可持续性与产品营销
”食品公里数“是可持续战略中的重要概念
”可持续性“是产品核心利益和价值主张的一个关键元素
可持续工具
漂绿：一个公司或组织话费更多的时间和金钱，通过广告营销宣传绿色经营，而不是在实际业务中努力减少对环境的营销
生命周期评估
过程
目标与范围定义
生命周期清单
生命周期影响评估
生命周期分析模型
资源开采
材料生产
制造
产品使用
生命结束后的处置
以上阶段发生的运输传递
可持续设计的框架
面向环境的设计（DFE）
可持续性设计（DFS）
生命周期评估的案例研究和认证
产品认证：可持续性
标志和认证
第三方机构根据共识标准进行产品评估
认证是非必须的，但会对客户产生积极影响
针对不同产品，认证时多样性
SR10
IQNet SR10参考系统
以系统的、集成的方式管理社会责任的国际标准
品牌和标签：漂绿
绿色宣言应与客户相关、陈述清晰、避免使用如”生态有好“的这种语义模糊的词
绿色宣言应当真实的、相关的、明确定义、并且易于理解的、透明的、有数据支持的
产品生命周期管理
产品生命周期（PLC）
产品生命周期是指，大多数产品所经历的从出现到消失的四个阶段：引入期、成长期、成熟期、衰退期。
生命周期变得越来越短的原因
客户有更多的需求
竞争加剧
技术持续进度/变化
全球化交流增加
产品生命周期缩短带来的压力
持续更新公司的产品
整个产品生命周期管理营销组合
产品生命周期的阶段
引入阶段：建立产品市场知晓度，开发市场
成长阶段：建立品牌偏好，增加市场份额
成熟阶段：维护市场份额，最大化利润
衰退阶段：销售额下降，重新规划产品和区域
管理产品生命周期
引入阶段
产品：建立品牌与质量标准，保护知识产权
定价
低价位的渗透定位法用以获取市场份额
高价位的撇脂定价法用以回收开发成本
分销：慎重选择渠道，知道消费者已认可该产品
促销：瞄准早起采用者并使其了解产品，教育早期潜在客户
成长阶段
产品：维护产品质量，增加产品特性和辅助服务
定价：维持定价，满足不断增长的需求
分销：渠道不断增加
促销：瞄准更为广泛的客户群
成熟阶段
产品：增加产品特性，大差异化战争
定价：可能有所降低
分销：强化分销渠道，给分销商更多的激励，扩大购买机会
促销：强调差异化，增加产品特性
衰退阶段
维护产品：重新定位该产品
收割产品：持续提供产品，只投入忠诚的细分市场
退出市场：保留部分存货，或将产品卖给其他公司
产品生命周期的影响和产品组合
产品生命周期不同阶段，管理战略强调产品改进、新特性、产品延伸和降低成本的重要性
产品开发选择的优先次序
对公司而言是新的产品
产品线的延伸
成本降低
产品改进
保持产品平衡的重要性
引入阶段或上市阶段的产品：带来极大的资金压力
衰退阶段的产品：组织的前景将不太明朗
产品改进和性能提升的频率加快，是产品开发流程奏响敏捷和精益
产品引入的关键阶段
跨越鸿沟
走向上市的老派路径
使用线性流程制造产品，然后再决定如何出售
走向上市的新式路径
出售什么
产品换概念描述和设计规范
与竞品相比的独特有事
成本或差异化的战略
价值主张是什么？
向潜在客户传递价值的一份陈述
价值的本质：客户从产品中获得的收益和客户的支付价格之间的权衡
整体解决方案是什么？
基于核心利益，提供包含哪些有形特性和附加特性的解决方案？
整体解决方案的那一部分是需要出售的？那一部分是被出售的？
向谁出售产品？
关注细分市场
精确定位市场
将产品的主要优势与每个细分市场的需求进行对比
判断标准：客户需求与产品优势的契合度，销售方便程度、市场准入
抢滩战略
一种以杠杆方式占领市场的策略
步骤
选出最具有潜力的细分市场，作为产品首次上市的地点
基于产品在市场上的成功经理，将她陆续投放到其他细分市场
将产品推向目标市场
采用那种营销渠道和与谁合作
渠道战略
产品因素
产品可能是年度或季度更新的，易碎的或坚固的耐用的或易坏的
复杂度高的产品直接销售给购买者
不复杂的或低价的标准化产品通过间接渠道分销
早起努力获取市场份额，要与多个分销商合作
成熟期分销效率和节省成本是关键
组织因素
没有或负担不了内部销售队伍的公司，更可能使用代理或者中介商
目标市场众多的公司，也能利用公司外部渠道
为了一个特定的目标市场生产多种产品的公司，最适合直接渠道
价格因素
中间渠道过多会显著增加成本，并导致最终销售价格大幅度提升
客户因素
关键因素：以最有效的方式使产品到达客户面前
潜在购买者在哪里购买、何时购买、如何购买、购买什么？
实体店的三种主要分销范围
大量的或者集中的，大型商店
连锁店中的一个，专卖店
有选择性的，特定的区域的零售店
在哪里进行产品促销
促销计划与目标市场一致
聚焦于到达目标市场的决策者
知道决策者从哪里获取信息
促销类型
传达产品信息
以正确的方式传达正确的信息
信息要能呈现产品的优势和特性
能使该细分市场的客户产生共鸣
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