如何写好邮件
2021-08-12 09:09:28 0 举报
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写好邮件需要注意以下几点:首先,明确邮件的目的和主题,简洁明了地表达要点;其次,注意礼貌用语和语气,尊重对方的身份和感受;第三,合理安排邮件结构,包括开头、主体和结尾,使内容条理清晰;第四,使用简洁明了的语言,避免使用过于复杂或生僻的词汇;第五,检查邮件的拼写和语法错误,确保邮件的准确性和专业性;最后,及时回复对方的邮件,保持良好的沟通和合作关系。通过遵循以上几点,我们可以写出一封清晰、礼貌、专业的邮件,有效传达信息并建立良好的沟通关系。
作者其他创作
大纲/内容
好标题提高邮件打开率
精准并含有信息
标题直接决定对方会不会打开邮件
紧急情况标题即是邮件:**** EOM
地址栏隐含职场规则
To(发送):请48小时内回复并有所行动
Cc(抄送):无需回复,但也可做补充。
不要过度使用,不可跨多级
对方围观群众/可能参与
己方围观群众/可能参与
对方领导/知会、要挟
己方领导/知会、我没闲着
Bcc(密送):群发邮件时,为了保护收件人隐私而使用/密送自己保存重要信息
Fwd(转发):长邮件要加工,只发送跟对方相关的内容即可
以上都需要注意:收件人依职位和重要度的排列顺序
恰当的称呼令人愉悦
称呼
你们的关系
话题的性质
不认识的人
不能称呼:亲爱的先生/女士
推荐使用:尊敬的+职位名
群发邮件接收者
不能不称呼
推荐:亲爱的+项目组名称
打造直击目的的好开头
一至三句话直击要点
逻辑重心左移 金字塔
提高邮件的易读性和说服力
内容上:所有必需的信息
语言上:信息化的语言最有说服力
格式上:三个“凡是”
凡是能分段,尽量分段
凡是能用小标题,尽量用小标题
凡是能用清单,尽量用清单
正文要求
行文通顺
简明扼要、多用短句
论述语气,少用感叹号
一次性交待清楚,无错别字
重要信息不过三
结尾
友好而开放,让对方看到我们努力的样子
将单向沟通变为双向商量
签名增加人情味
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