客服服务架构
2022-07-07 14:36:07 249 举报
AI智能生成
辅助类客服应该做些什么
作者其他创作
大纲/内容
业务架构
客服人员架构
用户运营
客服主管
在线客服
电话客服
业务对接架构
即时响应对接
家充业务
家充产品
公充业务
公充产品
代客加电
用户运营
活动运营
社群运营
城市运营
业务运营
社群运营
城市运营
业务运营
故障台
产品&研发
后置响应对接
用户运营
产品运营
产品部门
研发部门
数据运营
财务部门
品牌部门
商务部门
系统架构
在线客服系统
知识库
FAQ
接入渠道
SDK
APP
小程序
H5
其他
APP
小程序
H5
其他
呼叫中心系统
400电话
多方会话
呼出路由
工单系统
外采工单系统
自定义工单
自研工单系统
家充工单系统
代客加电工单系统
其他业务工单系统
代客加电工单系统
其他业务工单系统
发票
退款
赔偿
退款
赔偿
0 条评论
下一页