《好好学习》读书笔记

2021-05-26 15:40:41   1  举报

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AI智能生成

学海真的无涯吗？到底什么样的“知识”值得我们花精力去学？知识无穷无尽，但掌握这个世界运行的底层规律是有限的。你需要的是从海量知识中辨别出其中的“王炸”，一通百通！学海非无涯，知识有主次。为什么学习“学习的方法”比学习本身更重要？世界那么大，而我们的智慧有限。只有掌握了更有效的学习方法，才能在极为有限的时间里，把自己的认知水平比别人多往前推进一厘米。

拆书稿征集

好好学习

个人提升

个人知识管理

读书笔记

作者其他创作

大纲/内容

引言：什么是知识

知识是能改变你行动的信息

看了一篇文章后点头称是，生活照就，是信息

看了一篇文章后，受到启发，改进了思考问题的方式或做事方式，是知识

知识管理的维度

数据管理

下载的文件怎么保存

学到的知识点怎么归类

信息管理

如何做读书笔记

如何用思维导图增强理解

底层规律

不仅仅关注方法和技巧，更关心自己的认知深度，将繁杂的知识串起来

1、知识管理与认知优势

1.1在海量信息即时获取时代，我们拼什么？（以中国过去30年的社会发展举例）

阶段一：知识数量构建认知优势
（1）20世纪90年代~2000年
（2）市场从计划经济转向市场经济
（3）大学生吃香
（4）知识密集型行业蓬勃发展

阶段二：知识获取速度构建认知优势
（1）2000年~至今
（2）互联网的发展
（3）专业知识获取更容易
（4）校内网>Facebook，饭否>Twitter，美团>Groupon

阶段三：知识深度构建认知优势
（1）现在正在慢慢到来
（2）随着各种技术的发展，获取信息的数量和速度越来越难以拉开差距，想要脱颖而出取决于知识深度
（3）王兴的美团网

知识管理不是收集，分类，保存。而是提升认知深度，从而改变行为模式

1.2如何提升认知深度

什么是深度认知

举例：北京房价为什么那么高？

简单回答：都是炒房团搞的

形式：对具体的问题或事情本身做出回答

思考方式：根据自己的直观感受、情绪与经验做出回答

答案效果：只能用于解决一个特定的问题

深度回答：北京土地稀缺，高购买力人群又过度集中，所以推高了房价

形式：在分析具体现象之后找出抽象规律

思考方式：依托于有实验验证或数据分析支持的结论

答案效果：更普遍地解决类似问题，由表及里，由此及彼地思考问题

有深度的认知能力：在分析问题的时候，能够跳出问题本身思考更普遍的情况；在寻求答案的时候，能够根据理由可信度判断是否接受这个结论。

什么是临界知识

经过深度思考后发现的具有普遍指导意义的规律或定律，能解释相似情境中的很多问题

1.3为什么大多数人的学习层次上不去

例子：李叫兽的自嗨型文案>奥美创始人奥格威>霍普金斯

老鼠赛道和快车道

学习新软件，提升技术效率，遇到一个新问题就要学习新知识。老鼠赛道，看似努力，其实在原地打转

了解问题本质，了解解决方案的底层逻辑，能够让我们认清楚问题表象背后的实质，提升认知效率

很多看似全新的问题，只不过是狡猾的旧问题换了一身装扮再次出现而已，就像自嗨型文案只是换了一个说法

80%的时间花在20%的临界知识上

1.4到底哪些知识值得学

斜杠≠兼职

在有多个兼职的情况下，所谓的学习知识，锻炼能力，增加的往往只是一个“能力假象”罢了。更多的只是经历了一下而已，认知深度并没有明显增加。多元经历如果不能提升认知深度，长期来看，也是低效的。

斜杠是结果，不是原因

马斯克的第一性原理，用最基础的原理来改变一个行业

李叫兽的专注，提升认知深度，才有了斜杠身份：培训师/咨询师/企业家

一开始能带来直接利益和诱惑的事情，很可能要拿未来的机会做代价

一个人，活成一支队伍

多元跨界。学习与解决某一类问题相关的所有核心能力

罗辑思维主编筱颖：主题策划，留言审查，新作者挖掘，老作者维护，新内容开发，宣传文案策划

哪些“无用”对你有用？

例子：热带写字楼建设不让用空调，设计师通过蚁穴开创了自然拟态工程

梁宁：婴儿恒温箱

未来已来，只是分布的不均匀。你想实现的，也许答案就在你隔壁的某个地方。

各种表面上看起来“无用”的不相干只是，最后在底层都会联系起来。将这些“不相干”的事情联系起来的，正是我们说的“临界知识”

需要学习三个级别的课程

公共基础课：执行能力

时间管理

资料保存

商务礼仪

沟通谈判

专业必修课：专业能力

不是学校划分的专业而是能够打完整战役，解决系统问题的能力

要跨学科思考，把各学科之间的知识随时调用，解决问题，一个人活成一支队伍，

通用必修课：结构能力

掌握临界知识，认知事物更加底层的结构与规律

中日战争的底层决定因素

作者为某公司提供咨询服务

2、掌握临界知识的底层思维与方法

2.1跳出“低水平勤奋陷阱”

陷阱1：摘记更多的知识
阅读+画线/摘抄的读书方法是把一本书拆分成了一个个孤立的知识点。在这种方法的引导下，我们读书的目的，就成了理解和记住这些孤立的知识点。

画很多时间去阅读一本新书，记录新的名言警句，却从不加工这些信息，将其和已有的知识建立联系。看似节约了加工整合的时间，以便能够读更多书，却是买椟还珠，把最有价值的工作放弃了。

读书方法的升级：在新旧知识间建立联系将信息与旧经验联系起来。可以将新旧知识构建成知识网络。通过在新旧知识间建立联系网，我们便能从不同角度和领域对同一个知识进行分析，从而加深我们的理解

记忆宫殿法

B6：大胸（像B）、有6块腹肌

福尔摩斯记忆

放慢读书速度

摘记名言，描述读书后受启发的内容，联想过去经验，如何应用书中内容改进工作方法

不追求数量，也不要求读完，而是遇到某个问题要解决时，去寻找可能会讨论这个问题的文章和书籍，去观察——作者用什么思路解决问题，在这个方案背后是否有我熟悉的知识，我还能把这个解决方案的原理，应用在什么领域

读书时将新知识和哪些已有的知识进行联系更有成效呢？

那些在生活中各个领域起基本而重要作用的规律，可以频繁应用于不同的领域和场景里

2.2学习临界知识需要具备的两个底层心态

绿灯思维

习惯性防卫

当我们遇到与过去认知不一致的新观点时，就会触发我们的习惯性防卫

同事之间观点不同时，有些人还没听完对方意见就急着反驳，无非是证明自己当初得出这个结论的原因是有道理的，而对方更合理的解决意见反而没怎么花时间讨论，争执半天才发现，讨论的都不是一个问题，只不过是因为在讨论中觉得自己受到威胁了，就开始反驳

仙姐，用户体验

大宝和徐静

孙大起

为什么会有习惯性防卫

基本归因偏差：问题出现在别人身上时，我们认为是那个人自身的问题；问题出现在自己身上时，我们把问题归因于外部因素。

当我们自己受到挑战的时候，会下意识地向外部找原因。当我们把外部原因当真之后，别人针对我们的意见就显得更不合理了。

红灯思维

遇到与自己不一致的观点，第一反应是找理由反驳

心态一：绿灯思维

当遇到不同意见时第一反应是这个观点一定有用，我应该怎么用它来帮助自己。先理解新观点的用途和价值，再去分析这个观点可能的不足。想办法完善它

区分【我】和【我的观点/行为】

误区：把别人对我们观点的质疑，理解为对我们自己的否定。把”我“和”我的观点“绑定在一起。

我的成长来自”我的观点“的改进和提升，而别人对”我的观点“提出意见，正是我们能够从不同角度获得启发和成长的机会

心态二：以慢为快

快是结果，不是原因。想要能力提升得更快，不是说学习过程就要很快，相反，越是快速提升的能力，反而越需要下慢功夫

快速学习的前提：结硬寨，打呆仗

花大力气打通知识阻塞，融会贯通，而不是追求看起来很花哨的新方法，新技巧。底层堵住了，新方法和新技巧学得再多，也都是表面上的花拳绣腿。

把慢功夫花在真问题上

二八原理。把80%的时间，花在20%重要的问题上。

如何减少习惯性防卫的不利影响？

2.3提升学习能力的三个底层方法

学习的本质是什么

学习临界知识的过程，是深度思考的过程

见识的多少和知识量的多少，与能否深度思考，关系不大

我们所有的观点结论，本质上都是一个假设。观点和结论的好坏，取决于我们的假设与事实相符的程度。学习就是不断调整改变我们的假设，让我们在正确的假设下做出合理的判断和决策。

复盘我们的生活，向内求，而不是向外求

想要公众号受欢迎，就不能只天天参加培训，看各种文章，而不是沉下心问问为什么访问量低，在哪个环节做出改变会有更好的效果。

反思

反思是内功的基础

反思不是总结，总结是对结果的好坏进行分析，反思是对产生结果的原因进行分析

反思的实质是对假设进行校正

做事的顺序：作出假设》采取行动》产生结果

反思的顺序：观察结果》研究原先假设》反思校正假设

区分假设与事实

古人把产生雷电假设位雷动电母，从而产生祭祀行为

例子：高铁新城的建设

做出假设：在郊区建设高铁站将带动新城发展

采取行动：投入巨资建设高铁新城

产生结果：高铁新城发展不利，多数新城萧条

专家反思后

做出假设：高铁站点没有和周围的土地开发相结合，而且存在土地利用总体规划等问题。

采取行动：在新一轮高铁建设中，做到高铁沿线土地综合开发规划、城市总体规划和土地利用总体规划的融合

假设2

中国绝大多数城市都是人口流出地，而非人口流入地。人口流入这个现象意味着高铁的开通会方便这些城市的人口往外迁移，也意味着对绝大多数城市而言，高铁新城注定是一座空城

运用供需关系能解释这件事情

也能解释其他事情：为什么中小城市的房价比大城市的房价更容易下跌呢

在看似孤立的事情背后建立可能的联系

让我们有可能用这个假设指导其他领域的行动

反思的作用

发现知识误区：跳跃性假设

跳开理性思考的环节

遇到领导往后退

不假思索，凭借直觉，经验，父母的影响

放慢思考速度，重新审视自己的决定

新的思维习惯替代旧的思维习惯，能解决问题的能力就提升了一个层次

促进已有知识产生新知识

知识联想

案例：合同打印与淘宝送货上门运费

我过去还遇到类似的事么

我还听说过其他人犯过类似的错或者做的更好的么

有什么相关的方法可以应用到这件事情中么

检验学习的新知识是否用了起来

富兰克林的13种德行

提前设定一个期望的标准，然后每天反思，与之比较寻找差距

训练反思能力的三个方法

从小事反思，深入突破

从日常工作、他人经历、书籍中找提升自己的方法，改进服务客户的方法，提升工作效率的方法

每日写反思日志

临场的发挥

沟通的技巧

心态的调整

习惯性防卫

跳跃性假设

日常信任，随口承诺

把生活的点滴细节管理好，就是在管理我们的人生

记录情绪和思考的过程，而不是仅记录事情的结果（只有把思考过程，甚至身体反应和当时发生的事情结合起来记录，再回过头来看得时候，才会有更多的启发和触动）

例子：员工刚入职和经过训练后的反思日志的区别

对一件沟通不太顺利的事情，能从表面的冲突看到背后的原因，以及探寻这个过程中自己是如何思考，如何表现得，自己的假设是什么，最后落脚到如何改进和完善。

把生活案例化处理

最好的书，就是我们得生活经历和感悟。对于自己的生活，我们常常是有经验，没反思，会让自己在错误得假设下越走越远

《一分钟经理人》

我们之所以会改变，是因为得到了反馈

我们的判断来源于经验，经验来源于对判断的反思，反思，让我们把生活的素材重新解读，成为洞见

《穷查理宝典》

卡奈森鱼肉和卡奈森公司

你激励一个人（公司），不一定需要给钱，你也可以给他一个名誉，这便能成为激励他的动力

尖刀连

流动红旗

同样一件事情，不同的解读深度，会形成不同的认知差别

拆生活的能力

培养记反思日记的习惯

流水账阶段

假设与初步反思

记日记本身是没错的，错的是我的方法

通过分类让自己思考生活

遇到的事情进行分类，依照不同的分类进行思考

自定义最合适自己的日记方式

九宫格日记法

持续反思带来的隐形竞争力

人的进步和行为的改变，往往源自反馈。如果你不知道你的行为产生了什么影响，你是不会改进的。反思日记，是一个帮助我们主动对行为影响进行反馈的工具。

反思日记主动持续的行为，把成长的经验点一个一个积攒起来，增长曲线是很陡的

以教为学

把教别人的过程作为帮助自己学习的过程

为了给别人讲清楚，我们就会逼着自己主动探索，想明白问题

输出倒逼输入

教别人，可以强化记忆和认知，复述知识将短期记忆转化为长期记忆

别人提出疑问质疑和新想法，会增强我们的认识。互相交流，能让自己看到没有意识到的问题和可能忽略的环节，看待问题更全面

技巧

要想讲请一个问题，就要深入研究

主动查询不同的观点和不支持自己结论的反面案例

只有真正知道我们拥有的知识的局限性所在，我们才配真正拥有这个知识。

刻意练习

1万小时天才定律

训练天才型专家真正重要的是1万小时背后的刻意练习

核心假设：尽管专家级水平是逐渐训练出来的，但是关键在于受训者必须通过训练掌握更高级的心理表征，才能真正头突飞猛进的进步

心理表征

指的是我们的大脑在思考问题时对应的心理结构

下象棋新手看到的是车马炮，大师看到的是棋局走势和可能的策略

元认知

是对我们思考过程的思考

正是我们思考的过程，决定了我们思考的结果

刻意练习，就是提升元认知能力的过程

认知效率和认知深度

元认知与临界知识的关系

一个是思考的过程，一个是思考的工具

举例

元认知：选择从北京到天津的道路，可以是省道，也可以是高速。

不用临界知识：选择走省道，路远，浪费时间

看到问题》大脑直接调用直觉，过去经验，情绪反应》决定采取的行动

应用临界知识：开车走告诉，省时

看到问题》思考这个问题的实质是什么（黄金思维圈）》解决这类问题可能用到的规律是什么（比如相关临界知识）》决定采取的行动

关键的不是掌握具体的临界知识，而是要改变我们的思考过程：有意识地应用更高级的心理表征解决问题，提升元认知能力

如何通过刻意练习来掌握临界知识和提升元认知能力

对基本核心知识划小圈

持续刻意地进行大量专注训练

武术，蹲马步，打直拳

寿司，煎鸡蛋，拧毛巾

对基本概念，临界知识，知识阻塞登关键地方进行反复的探究和思考，直到把这个问题吃透，弄明白

将基本知识组合成更大的知识能力单元

把掌握的核心知识彻底吃透，就能够和其他相关知识组成一个新的知识能力单元，整体使用。

游泳，刚开始练习漂浮，呼吸，打水，每个项目都是一个基本的技能，组合起来就成了在水中穿行的新技能——游泳。学会游泳，就能和其他技能组合了，比如跳水，水下救援等

营销概念，市场概念理解透彻后，就能够建立在这些概念之上的认识，形成市场分析和判断的能力。

在各知识能力单元之间构建认知框架

对核心概念都吃透并组合成知识能力单元之后，揪下来就是用认知框架将它们联系和整合起来。

在商业分析中，可以将复利，边际效益，规模效应和品牌效应组成一个认知框架，来判断一个企业的未来发展潜力

俞军产品方法论里，利用经济学，心理学的知识来用在产品设计中

2.4持续提升学习能力的三个技巧

记录

写≠记录

记录是主动思考的过程，是挖掘看得见的事情背后看不见的关系

记录自己的当时的情绪，思考过程，外部环境因素等

当我思考时，我考虑这件事情的目标了么？如果考虑了，当初的目标是什么

在这个目标下，我当时考虑了哪些因素？现在看，这些因素合理么？有遗漏么？

我当时为什么会这么考虑，各种因素中，哪个条件发生变化，结果可能不一样？

最后的结果和我的预期之间有什么差距？为什么？

记录的过程，其实是联想，启发，归纳，演绎的大集合，是调用自己所有的知识去重新理解过去一天发生的事情。

如实地记录过程

我们在生活中的大多数情况下，我们对发生的事情是靠大脑记忆的，并不会记录下来。时过境迁后，我们会根据现在的情况，扭曲自己过去的想法和对行为的解读

长时间跨度的记录，否则很难从中学习

定期回顾

在平淡生活中创造惊喜

让我们过去的记录合反思价值增倍的过程

重新面对过去的做法，更好地理解现在的自己，给未来的自己启发，连接了过去和未来

回顾的三个层次

周/月度回顾，微观层面审视解决问题的假设和效果

本周或本月的目标与期望是什么

实际情况如何，比预期好还是不好

为什么

做得好的原因是什么

做得不好的原因是什么（当时我的假设是什么）

如果现在重新做，将会如何执行？新的假设有什么不一样？

跨领域经验的类比与借鉴：思考自己遇到的问题可能与其他领域的哪些问题相类似，他们用了什么解决思路和方法？他们的假设是什么？这个假设的原理是什么？对我认识问题的方式有什么借鉴？

总结经验

有效的经验，是在什么样的前提下有效的，？我未来一定要记得避免不考虑条件乱用这次有效的经验

哪些假设这次验证是错误的？哪些行为是未来要坚决避免的

哪些假设是这次想到或者借鉴的，接下来要尝试应用的？

月度回顾中，将本月的新启发，新方法，新认识，新问题集中汇总起来

公众号：pkm100，回复：汇总

年度回顾，检视基本思维方式和灵感激发

不是到年底时做年终总结，而是以年为时间跨度进行反思。

辽沈战役林彪的决策案例：通过缴获高级武器的比例来判断敌军指挥部

能从日常记录里发现很多有价值的信息，帮我们在较长的时间跨度下，更容易看清错误的根源

五年以上回顾，探寻基本规律如何影响生活

审视我们现在所处的状况

让我们现在骄傲的事情是什么

取得的成就是什么

遇到的困难与障碍是什么

用三条线索记录过去10年的关键事件

发生在自己身上的重要事件

发生在家庭、公司或自己所在机构的重要事件

发生在全局（组织之外，包括国家，世界）的重要事件

看看这些事件有什么关系，它们如何影响了我们今天的生活

哪些因素比其他因素发挥了更大的作用？如果我当时采取其他行动，可能会有什么不同？在类似的背景下，其他人采取过什么行动？有什么值得我们借鉴的？

投资

帮助他人

付费购买

买书

不是为了看完书，而是为了更快速地寻找问题可能的解决方案，探索如何消除知识阻塞。

阅读目录，前言和结论，了解作者这本书究竟解决了什么问题，思路是什么，我关心的话题他是怎么解决的

买时间

买工具

找代驾，自己在车上休息

《得到-通往财富自由之路》凡事能用钱买的，都是便宜的。注意力》时间》金钱

3、发现和应用自己的临界知识

3.1为什么临界知识能四两拨千斤

很多时候，复杂的世界是由简单的基本规律决定的

老板设置规章制度来限制员工，员工想方设法钻空子

英国数学家康威发明的“生命游戏”图。2-3个黑点演化成生命

大雁排成“一”字，并不是借助特殊的气味或声波在传递信息，而是所有的动物都遵循同样的简单规则

复杂系统不是简单的因果关系累加，而是各因素相互影响的动态系统

麦肯锡工作法。一个复杂的问题像一块大饼，将它切成一小块儿一小块儿的。在解决具体问题的时候，又会按照MECE（相互独立，完全穷尽）的原则，遵循金字塔原理，把复杂问题A层层拆解成子问题，通过解决这些小问题，最终解决复杂的问题A

金字塔原理是因果结构的思考工具，我们所处的世界更像是网络的环状结构，在环状结构里，所有节点的变化，都会通过影响其他节点最终影响到自身。

是不是只要学习临界知识，就能立刻快速进步？

通过思考和大量练习来掌握某个行业或领域的技术和工作技巧，在这个领域中快速成长，但是后劲不足。因为我们大多数人日常认识和解决问题是依靠直觉、个人经验、简单线性思维，意识形态和价值观偏好。

我们无法发现事物之间深层次的联系，大部分事物似乎是孤立的

在面对出自己日常工作生活经验范围的问题时，不知从何下手，更无法准确把握关键环节并合理预测事情的发展趋势

工作几年后，感觉学不到东西了，碰到了天花板，这是因为你只能孤立的，割裂地看问题，缺乏关于系统底层规律的认识，无法打通知识体系。

学习临界知识，需要在前期不断训练和掌握基本的心态和学习方法，速度就会很慢。但是一旦掌握了学习理念和方法，就可以将跨领域的知识相互穿插借鉴应用，学习速度呈现指数增长

把研究淘宝皇冠店学到的知识用来进行商务谈判

梁宁产品思维30讲，亚朵酒店，创新嫁接。婴儿恒温箱

简单的规律在影响着几乎所有事物的发展，你可以利用这种联系和规律，更好地预测和控制未来

3.2如何发现自己的临界知识？

哪些地方比较容易产生临界知识

可信度比较高，适用面比较广的重要硬学科里，比如数学，物理，化学，生理学等。临界知识的思想，核心是用更加可靠学科的研究方法，思想和结论来处理没那么可靠的领域的问题。

房价高现象

温州炒房团

丈母娘经济

对比国际大城市房价

供需关系

不均衡分布

规模效应

数学：逻辑推演

物理：实验归纳推测

软学科中，比如心理学，经济学和社会学，要多考虑适用条件，需要深刻理解其原理和前置假设才能应用

经济学：有很多问题尚未达成共识。但规模效应，边际效应，都是临界知识

心理学，社会学：从众效应，权威效应等，了解其限制条件，也可作为工具使用

怎么找临界知识

从自己感兴趣得领域入手，学习这个学科的重要知识

营销，策划，咨询，金融，法律，贸易……。所有现象层面的知识研究到底层之后，都会联系起来

做的时候，要多留心，看似习以为常的事情，背后是否应用了我们已有的规律

TED演讲，为什么会吸引人？

研究背后的规律后写书

找到最重要的知识和原理的原始出处

找到重要的结论是怎么来的

1万小时天才定律

研究后，对适用范围和应用边界有了清晰的认识

尝试用更加基本的原理来解释这个知识

寻招和建立临界知识的关键步骤。这一步骤，其实是寻找问题的第一性原理

马斯克做每一行都是用第一性原理思考

1万小时天才定律

溯源到心理学实验，发现刻意练习很重要

之所以重要可以从以下几点进行解释

生理学结论：学习知识和行为之间的密切行与对应的神经链强弱有关，神经链越强，学习掌握得越牢固。而要强化神经链，就要反复训练，巴普洛夫实验

没有解释得时候，想办法寻找或者自己创造一个假设，并验证

当我们对一个领域的知识没有相关的储备知识，找不到更底层的解释。解决方案有2个

查书籍

看看有没有别人的研究结论可供参考

给出合理化假设，验证假设是否合理

发现问题，解释问题，没有现成的答案就建立一个假设。一旦这个假设被大量的检验验证为真，那么新的规律就被发现了

不连续性：我们这个世界是非连续的，连续性只不过是我们大脑的一个假象罢了

罗辑思维砍掉赚钱的电商业务这个存量，迎接新的增量

《创新者窘境》中提出的"为什么成功企业管理者做出的每个决策都是正确的，最后却会导致企业陷入困境"

原因可能是不愿抛弃存量，拥抱增量

你会舍弃5000万的利润去拥抱50万元的代表未来的业务么

你能放弃眼前的高收入，大房子，出国度假和美食这些确定的可感知的幸福，去做一个未来不知道在哪里的新项目么？

3.3天赋与学习临界知识的关系

努力寻找天赋

小学拿钢琴十级

找不到天赋，兴趣凑

天赋不是神奇，是理所当然

是你自然投入而熟视无睹的事情

是你不由自主，理所当然去做的事情

这件事情对你来说是享受和乐趣

从热爱的事情入手发现临界知识

3.4如何应用临界知识

总结规律，知道

参观具有美感的建筑，通过分析研究这座建筑之所以美的原因，总结出一套令建筑具有美感的设计方法

应用规律，做到

告诉你方法，让你自己建造一座美的建筑

如何做到知行合一

刻意练习我们学到的临界知识

在不同场景中，重复应用同一个临界知识

遇到问题时，先找这个场景下的专业技术解释，然后再对专业技术解释进一步深入分析，联系到临界知识

每日反思，将当天遇到的场景问题和我们掌握的临界知识进行联系分析

在不同时间里，重复应用同一个临界知识

借助外部资源掌握临界知识

万维钢《精英日课》：给出一个问题场景+一个解决方案+背后理性思考

场景

你的孩子不听你管教怎么办

学生不听老师话怎么办

下级违抗上级怎么办

解决方案

你管理的每一个下属，他的声音必须被你听到

你指定的规则必须稳定，有预测性，不能朝令夕改

执法必须公平，一视同仁

界定的问题：如何让自己的意见更有效地影响别人

西奥迪尼《影响力》

互惠

喜爱

老师扮成济公，学生喜欢

承诺一致

社会认同

10个伙伴，9个都听话

权威

稀缺

管理者给员工沟通公司新政策时，展示争取政策的来之不易，为什么其他部门没有这个政策等都是利用稀缺性

库克船长让大家酸菜预防坏血病

刻意练习掌握临界知识

抓住问题本质进行训练

品牌命名

10大方法

4大原则

这些都是在具体工作场景的问题解决方案，是在提升技术效率，而非抓住问题的本质

提升认知效率

要学习别的高手对这个问题的“心理表征”是什么

小马宋：品牌命名的关键就是降低传播成本。

按照这个认知深度再进行训练和常识，也可以自己推导出20种方法

大量地持续练习

小马宋的广告生涯之路

每天反思晨修，思考阅读，挖掘看问题的能力

《学习之道》：我们能成为顶尖选手并没有什么秘诀，而是对可能是基本技能的东西有更深刻的理解

临界知识与预见性认知

牙买加小镇上，父母对孩子读书抱有不同的决策，孩子读书改变命运

关键的预测性认知

我们的决策是基于我们获得的信息质量

如果你知道房价走势，你再买房上就更果敢

如果你知道明天比赛胜者是水，你投注时就会比其他人看起来更敢于冒险

能够培养预见性认知的能力么

每个人都会死

怎么培养

掌握临界知识

阻碍我们获得预见性认知的

应激反应：在需要抉择时，思考与决策受情绪和感受简单左右的过程

临近结婚买房

毕业找工作

考虑得失时，容易陷入细节的问题或表象的问题里

单因果思考方式

对问题本身做出反应

结构性反应与系统化思考方式

我们在做选择时，不仅要根据接触到的现象做出反应，还要思考导致这个现象的系统结构是什么

基金投资，看结构和未来，不看买入卖出

一个家庭让孩子留在身边，不外出闯荡接触新机会，可以预见这个家庭的社会地位在未来不会有太大的突破性提升

一个公司总是把赚钱放第一位，不顾用户价值，这个公司不会变得伟大

系统化思考：将问题背后的推动因素纳入一个整体进行思考

解释问题的3个层次

对问题的预见性认知

影响问题发展的结构（基础规律），临界知识

获得具体信息的数量和质量

取决于我们对问题的界定：我们面临的问题是什么

现象解释

罗辑思维有900万用户的公众号导流，所以发展速度快

技术规律解释

内容方面：多年内容制作的基础，内容质量高

支付方面：移动支付的成熟

时机方面：互联网内容创业风口，受关注度高

通用规律解释，底层规律层面（得到为什么能快速崛起）

用户价值第一：用户通过付费获得优质内容，节约时间

品牌效应：罗辑思维为“得到”品牌提供重要的质量背书，这位吸引种子用户起到了重要作用

规模效应：采用音频而非罗辑思维视频的形式，降低了内容制作的难度缩减了生产周期，使得得到用户快速增长后，让能较好地应对大家对节目数量需求的增加，进一步发挥规模效应

从众效应：当用户规模达到一定边界后，就会引发从众效应。如果这一趋势增强，将使“得到”本身的品牌效应进一步放大

边际成本低：采用标准化的内容生产方式（订阅，说书，说课）几乎无售后和线下环节，使用户增长的边际成本几乎为零，这能够进一步支持和放大规模效应

综合效应：以上效应相互作用，共同影响业务发展

看得见的设计与看不见的设计

李笑来《通往财富自由之路》

周更

把大量用户留言转化为内容

增加参与感和主人翁的情感体验，社群内的积极留言越多，互动越频繁，就越会在群体中产生认同感，创造所谓的氛围

拿出3天回复问题，1天发布获奖名单

用户在自己参与和观看别人参与的过程中有更多收获和认同感

有了认同感的用户，就从消费者变成了粉丝。就等于把已经付费用户的价值再放大挖掘了一次。

增加参与感和主人翁的情感体验，社群内的积极留言越多，互动越频繁，就越会在群体中产生认同感，创造所谓的氛围

氛围的形成是社群文化建立的标志，也是成员归属感的基础

基于互动和社群氛围建立，能够植入更多相关的产品

用户的问答环节，将产品销售融入帮助用户解决痛苦的过程中，过程自然合理

万维钢《精英日课》

日更

偶尔回答一下用户问题

二者产品设计差异之大的原因

看得见的设计

功能设计

用户体验设计

看不见的设计

产品实现后运营的设计和赢利点的设计

我们的认知方式

归纳（我们擅长）

对产品设计的功能分析，侧重于总结性认知

演绎

对运营和盈利模式的设计，更需要预见性认知

提出问题的能力，多问“为什么”

过去我们对知识管理的认识更多的是再提高搜索信息的效率，提升把学到的知识转变成行动的效率这些层面，却几乎没有关注将知识的底层结构打通，而对临界知识的掌握和应用，能帮助我们构建底层认知，进而提升实现预见性认知的能力

3.5用临界知识构建自己的能力圈

秋叶大叔由销售转型PPT成功的因素

在能力圈中投资，每个人都有能力圈

能力圈是由你真正擅长并懂得的知识组成，而且再这些领域里，你要比90%的人都做得好

秋叶不讲软件技巧，而是着手逻辑，归纳，分析

开网店给苹果电脑装win系统

要配得上自己的欲望

我们的重大决策都应该在我们的能力圈中进行。

朋友S不上场运营和管理，这不是他的能力圈，公司不能长久

我们总可以在生活中的一部分领域培养自己的优势，一旦做得比90%的人要好，我们就要充分利用这一优势

做狙击手，而非敢死队

阻击手是利用自己的优势，瞄准指定的方向，一招制胜

秋叶聚焦在大学生和刚毕业的职场新人

敢死队是最勇敢无畏的工作者，但是胜负难料

我们80%的成功，是由20%的决定引发的。我们能够做出高质量的预见性决定，是因为我们比90%的人更了解这个领域

你的本事是不是真的好，一个重要的标准就是有没有人愿意为此埋单

瞄准，扣动扳机

脱不花邀请开设音频节目

4、常见的核心临界知识及其解释和应用

4.1复利效应

本质是：做事情A，会导致结果B，而结果B又会加强A，不断循环

网站访问量越多，搜索引擎排名靠前，越靠前，访问量越多

二八法则，幂律分布

20%的公众号占了80%的点击量，排名后80%的只占20%点击量。导致穷者愈穷，富者越富

触发临界点

影响复利效果的因素

利率

房贷利率每次调整，都会对每月还款额有很大影响

2的100次方和2.1的100次方差10的32次方

执行次数

棋盘中的麦粒数越在后边越能发挥复利效应

我们要靠近前边的那20%

要在生活中发现：A导致B，B加强A这样的事情

我们要尽可能提高这件事情的利率

加强这件事情重复发生的可能性

公众号起初阅读量不多，可能放弃，坚持不下去，但是可能在某个时刻被大V转发推荐了，则会跨越式发展

只要坚持提高利率（高质量文章），和执行次数（发布数量），那么一定会有达到临界点（大V推荐）的时候

六度分隔理论

一个人想认识世界上任何一个人，肯定可以通过6个人认识到他。150的6次方=113906亿

应用六度人脉的关键是让你的信息传递到下一度人脉那里，必须通过不断提供高质量的文章，让人们把文章在一度人脉，二度人脉，三度人脉里面逐渐渗透

可能一个人每天做一件看似不起眼的事，忽然有一天却因为一个契机爆红

Papi酱在爆红前是中央戏剧学院导演系学生，此前就已经在微博上不断发布了很多gif和段子创作，而且也发布了很多短视频作品，这些前期看不到的积累，反而是遇到黑天鹅的关键

用复利的思路思考生活

人脉也是复利模型

一个人认识的朋友多，就会有人愿意将你推荐给更多朋友，那么你就能认识更多的人；而因为你认识了很多的人，会吸引更多的人想要认识你

拓展人脉的关键利率是让自己变得有价值，变得对他人有版帮助。而不是靠发名片，参加活动，

公众号，投资，都是复利模型

4.2概率论

老司机的经验之谈

我们不能仅凭借结果来判断之前的决策是好的

刚毕业的大学生咨询学姐找工作的经验，以为学到真本事

创业者去咨询创业成功的人，学习经验，以为学到经验

生活是概率分布

不能因为一个人创业成功了，就认为他的决策都对

不能因为一个人找到好工作，就认为他找工作的方法是有效的

我们应该用概率分布的思想来思考问题，解决已经发生的事情，应对不确定的未来。

过去的每一件事情的结果，是众多可能的结果之一，未来要发生的事情，也将有无数种可能的结果。

频次概率与主观概率

频次概率（物理概率）

掷骰子掷出“1”的概率是1/6

主观概率，猜

明天老板心情好的概率

出门时发现汽车轮胎被扎坏的概率

提高主观概率的准确性靠

信息质量

给暗恋女孩送粉红色鞋，但是担心她不喜欢粉色，可以通过从她闺蜜那获得信息来提高猜对的概率

如何提高信息质量，进而提升我们主观概率的判断能力？答案是得到《像间谍一样思考》

决策树理论与外部视角

决策树理论

决策点(列出你想要实现的目标或解决的问题)

方案枝（能实现这一目标的所有方案）

状态节点

概率枝（这种方案可能的各个结果及其实现的概率）

收益值（或损失值）

概率枝

收益值（或损失值）

概率枝

收益值（或损失值）

方案枝

状态节点

概率枝

收益值（或损失值）

概率枝

收益值（或损失值）

概率枝

收益值（或损失值）

想增加收入

自己创业当老板

高收入，高风险，也许会失败

兼职增加收入

影响本职工作，导致两边都做不好

在公司更努力工作，争取增加收入

外部视角

减少自己主观判断

比如我们对自己创业年收入超过1000万的概率进行判断时，不要以“这是我在创业，结果不一样”为基础进行判断，而是要研究在类似情况的创业案例中，有多少比例的人年收入超过了1000万，调查后发现可能是1/1000。

为大概率坚持，为小概率备份

为大概率坚持

在大概率时间上持续投入，大概率事件发生的可能性会极大增加，坚持下去就会由高回报

面试一次成功概率是64%，两次是64%+36%*64%=87%，三次是95%

为小概率备份

考虑到万一发生极端情况，要有冗余备份，安全备份，防止小概率事件给我们造成无法挽回的损失

钥匙备份两个

毕业论文备份在U盘

小概率下总有“幸运儿”，但你学不来

俄罗斯转盘有1/6的机率获得1000万，有5/6的机率死亡。

老司机的经验并非没有价值，但是要意识到老司机的经验只是众多可能性中的一个可能性，千万不能把他当作真理，它只是这个世界各种概率下的一个，甚至可能是很小概率下的那一个

概率不是固定值，而是动态值

你的极致努力可以改变你获胜的概率，在努力的过程中，你参考的概率就变为更加努力的群体的成功概率

对于一件事情，我们可以先预估一个概率，然后在做这件事情的时候，根据新的信息和反馈来调整原先的估计，从而获得更准确的概率判断

4.3黄金思维圈

迅速看透问题本质的利器

将看问题的方式分为3个层面

waht层面，事情的表象，我们具体做的每一件事

how层面，我们如何实现我们想要做的事情

why层面，我们为什么做这样的事情

西蒙斯涅克TED演讲举的电脑行业的例子

大多数电脑厂商

思考和表达问题是在what层面

我们的电脑性能很好，使用便利

苹果公司

我们做得每一件事情，都是为了突破和创新，我们只是在这个过程中做出了最棒的电脑

奢侈品手表

绝对不会说它走时多么准确，反而花很多时间告诉你关于这个品牌的故事，对品质的追求

生活的各个角落都需要黄金思维圈

大多数人思考问题是从what入手，而不是why入手

领导安排你通知别人开会，你就简单通知别人开会

很少有人问领导为什么让我安排开会，开会要实现的目标是什么

领导安排你张贴海报，你就贴海报

通过海报我们要实现什么目标

思维方式成就一个人

培养问“为什么”的习惯

为景区设计旅游产品，第一个阶段便是“用户共情”，研究用户需求。而了解用户需求的一个重要方法，就是探寻使用我们产品的潜在用户有哪些“为什么”。追问5个“为什么”，一直挖掘到用户最深层的感受，再以此为基础进行分析，再开始设计

经营一家水果店，如果在店里张贴“新鲜水果，快速送达”，可能生意并不是很好，因为周边还有很多家水果店，你不能脱颖而出

用“为什么”的方法。来东擦混顾客的深层需求

问：为什么大家喜欢新鲜的水果

因为味道好

问：为什么味道对你这么重要

因为味道好，我的小孩就喜欢

问：为什么喜欢喜欢吃水果对你很重要

因为水果对他的健康好

问：为什么孩子健康对你这么重要

因为我想要做一个好妈妈

问：为什么照顾家庭对你很重要

这难道不是理所应当的吗

互联网产品设计

伪需求

看到的是需求的what层面

真需求

再what的表象之后挖掘到真正的why

我们的工作，不应局限在工作内容本身，还要清晰地认识这个工作是在什么背景格局下产生，为什么要做这个工作，完成这个工作的关键是什么，……

任何一个领域的顶尖人才思考问题都不会被问题展示出的what所迷惑，而会思考问题背后的本质。透过问题表象看到问题实质

抓住why的本质，激发how的创意

有意思地去思考，我们的问题真的是头疼么？

你头疼，医生需要全面检查，因为你的病因很可能并不在头部

但大多数人头痛医头，脚痛医脚

例子：景区提供咨询服务

客户要开发二期项目（what）征求作者意见

询问为什么开发二期项目

提高景取盈利能力，why

将问题聚焦在如何提升盈利上，而不是开发二期项目

例子：参加双选会，实习生张贴海报

4.4进化论

与鬼共舞

一个物种在适应过去的环境时，会形成一种行为A，当环境发生变化不需要行为A了，可物种仍然延续过去的做法

回到家乡县城托关系找到银行柜员工作

“公认"稳定职业，有保证，不用风吹日晒，不加班，，稳定

过去的稳定不代表未来的稳定

外部环境已经变化，可人们仍然延续过去的行为和认知：银行柜员=轻松稳定

拥抱变化

想要在变化的世界里生存得更好，你得在环境发生变化时快速响应

20世纪80年代下海经商成了第一批万元户

90年代，敢于在村集体开设乡镇企业得人成了一批暴发得”农名企业家“

2000后，投资房子的人成了福布斯中国排行榜上的主力

2010年后，移动互联网和金融快速发展，继续在银行做柜员的，显然是对环境变化反应不过来的

巨大的成就，不只是个人的努力，还需要抓住机遇

IBM

微软

苹果

谷歌

位置比努力重要

你在哪比你干什么更重要

高考报志愿，选城市比选学校和专业更重要

一线城市种信息高度密集，新的方法理念在信息交流种快速演化，你在大城市看到未来趋势的概率比在小乡村要高得多

站在山底的羊，很难及早发现狼来了

春江水暖鸭先知，做鸭子，很重要

能够让自己更高效地具备信息优势

要么成为人脉中心，要么找到人脉中心

死于”知道“得太多

普林斯正确预测金融危机的到来，但仍避免不了花旗银行损失450亿美元

当成熟公司或所在行业遇到颠覆性的新技术或市场时，这些公司几乎总是失败。问题不在于公司没有意识到世界已经发生变化，而是它们没有及时改变行为

它们典型的反应是”积极的惰性“，看起来更努力尝试，本质上仍然因循守旧

每个人有两套理论，声称的理论和实行的理论

隔壁老王每天出去演说，告诉别人要充满正能量，要信任他人，可是他从来不借给别人一分钱

说大道理，人人可以，可是践行的，微乎其微

人们不愿意放弃目前的安稳生活，投入不一定靠谱的风口，很多机会，不是死于你不知道，而是死于你知道得太多，却没有行动

打破这种局面得方法

祈祷自己有冒险基因

敢于拥抱变革得人，体内有冒险基因，虽然它可能让你死得很惨，但是在进化过程中没有冒险基因，人类恐怕也无法从森林走向草原

精益创业，最小成本试错

最小成本，快速试错，快速改进

北京地铁站自动售卖鲜榨果汁

1、拎一袋水果和一个榨汁机，站在地铁门口卖，看看有没有人买

2、如果没人买，那就不用开发模具了

3、如果有人买，你可以先做一个售卖机得外壳，自己藏在里面，模拟自动榨汁

4、如果受欢迎，再去开发模具

模仿领先者得行动

中国人模仿美国创业产品得能力全球第一，从人人网到团购到微博

变化得环境不管你是模仿还是原创，只要你适应了环境就可以

一种物种在变异过程中，产生了一些有优势得性状；而另一些没有这些基因得物种，可能会模仿这个优势性状得行为，也会生存下来

看到在环境变化中取得优势得行为后，可以选择跟进，不一定非得你是第一个看见趋势得，你只需第一批跟进，就能享受变革得红利

20世纪八九十年代下海潮，经商潮

乔布斯图形界面是模仿的施乐

毕加索也模仿

重要的不是你知道多少，而是你能采取行动，改变多少

4.5系统思考

为什么最高效得方法总是反直觉

每天各种资讯充斥我们得眼前，但是这些信息并不能让我们有更深刻得认知，只是打发碎片时间，增加茶余饭后的谈资，站在道德制高点彰显我们的正义感

这些事情都是这个世界运行得巨大复杂系统中呈现出来的可见部分，而真正起作用的，往往不是我们能看看到的表象

黑社会运行系统，外面打打杀杀的是马仔，背后起真正作用的，甚至不是黑社会老大，而是黑社会存在的各种社会要素的依存关系

路人看到一个马仔欺负小姑娘，最直接的反应是这个马仔人太坏了，一定要处罚。这种追求正义感大发泄，就会激发起更大规模的情绪传播

《乌合之众》群体是无法思考的

思考”关系“，而非”人和事物“

系统结构决定”部分“的行为

理解百度，莆田系的行为，不应该仅仅停留在这个系统”部分“的性质，更要看它们互动的结构，结构决定行为

系统不是简单的线性因果关系，

因为百度，莆田系坏，所以导致后果严重，进而要抵制，消灭它们

而是回路网络关系

每一件事情都不是简单的因果关系，相反，系统中的每件事情都互相影响，因就是果，果就是因

从事物的互动关系入手，而非从事物本身入手

百度的”中介性质“

中介A，把不合格的B，推荐给C，造成C损失

链家的中介性质

把被查封的B，介绍给购房者C，导致购房者利益受损

携程

竞价排名

系统反馈的秘密

例子：作者在京东买自行车的经历

京东有评价，促使商家提升服务，而不仅仅是依靠推荐机制

百度没有用户对医院服务的评价体系和反馈渠道

系统思考，找到关键解

一个系统中的特定位置——对其施加一个小小的变化，就能导致系统行为发生显著的变化

2组减肥者

一组记录自己的饮食

比不记录的体重多减一部

一组不用求做任何事

培养系统思考的能力

这个世界不是简单的因果关系，理解事物最重要的方式是对事物之间的关系进行思考。这样才能在芸芸众生中形成自己的独立见解

多数人只能看到事件本身，在what层面做出反应；少部分人能够总结事物规律，模式，从而预见未来；只有极少数人能够探求到系统运作背后的结构——理解了系统运作的why，才有可能设计整个系统

1、关注”关系“，而非”事物“

我们在思考事情的时候，会情不自禁地以个体身份来思考和行动，但是，系统背后有超越个人的力量在影响着世界的运作

2、分析系统结构，也可以从历史情况入手

从历史资料中找系统行为和时间之间的变化趋势

研究历史的进程，而不是历史的快照

雾霾到底是怎么形成的，从历史的数据入手，可能是一个可以尝试的方向

3、独立思考，快速试错，观察系统的结果

我们的思考方式很容易被我们看到的微信文章，新闻报道无声无息地左右，如果要构建自己独立思考的能力，就要学会区分事实和观点

要观察真实发生的状况，而不是听别人解释

4、系统关键解有时在信息制高点

让一个小区家庭节约用电，把电表安装在门口前厅比地下室更省电

及时反馈，对系统的行为有很大的影响

4.6二八法则

人脉的三个价值

情感：提供情感慰藉

信息：提供信息情报

能力：分享资源能力

人际关系的”结构洞“

你不认识A，你的朋友也不认识A，A的所有朋友也不认识你，你和A就存在结构洞

非重复关系

你和A活在不同的圈子

我做设计，认识律师圈，医生圈

和弱关系的人更容易拥有结构洞，提高获取信息效率，占据信息获取优势

人脉蜂窝：从串联到并联

你认识5个人，ABCDE，但是ABCDE彼此不认识，你就是这个网络的中心。你介绍他们5个彼此认识，这个关系就形成了蜂窝结构

把你的非重复联系人，你的重要弱关系，主动地建立成强关系

不是刻意融入和自己本性，价值观不符合的圈子，而是从认可你，志趣相投的人里，发现和整合各自圈子的资源

人脉价值：分享资源和能力

与弱关系建立联系，1对1深入交流

在彼此间建立信任，信任，是构建能力交换的基础

建立信任的方法

自我暴露

和别人分享你的一些小秘密，去分享一些不会再公开场合谈论的话题

分享过去经历，童年，挫折，恐惧

做一个给予者

将欲取之，必先予之

大多数人思维停留在金钱，社会关系，技术，信息等显性资源，却忽略了感恩，认可和声誉等隐性利益

我怎样才能帮助你

给予者的心态与行动

你能给我什么建议

认可别人价值，为自己带来新机会

你觉得这件事还应该咨询谁

获取新人脉

人脉管理与二八法则

我们人脉中20%的关键人脉是和我们拥有差异资源的人脉

有更多领域的重要人脉，就能够调动更多资源解决问题，有了更强的解决问题的能力，就会有人愿意与你合作，从而形成正反馈

很多领域都会出现二八定律

池塘的鱼起初大小差距不大，但是大一点的鱼有更大的推进力和比较大的嘴，最终导致鱼苗大小为二八

4.7安全空间

99个成功抵不过一个失败

泰坦尼克，导致1500多人葬身海底，有一个重要原因就是船上没有足够救生艇，大家认为这是永不沉没得豪华巨轮，不会用到救生艇

安全空间是为了保证系统的正常运作，活在极端情况下，为了造成无法挽回的结果所作的准备

安全带

安全气囊

备用轮胎

电梯紧急制动的安全钳

交稿前发现word打不开了

生了重病，没有保险

家里着火，一切都没了

符合幂律分布：那些偶然的，意外的小概率事件的结果，往往造成致命的后果。而安全空间，就是人类在无数次犯错之后总结出来的对小概率事件的应对之道

冗余备份

完整备份

毕业论文放在电脑里，U盘里，邮箱里，网盘里

关键节点备份

微信在春节流量高峰期，优先保证核心功能的运行，比如发红包的数据准确性保证，而对文字消息数据准确定可能降低，甚至不对文字消息时间顺序进行校验

电动汽车电量剩余10%时，就显示电量为0

为主要资产房子买保险

解决方案备份——Plan B

发生火灾时走消防通道

职业生涯也需要一个B计划

ABZ理论

A计划：目前你能够长期从事，并且值得投入的工作

B计划：在A计划之外，给自己创造新的职业机会，万一A计划有问题，可以有应对的方案

就像有电梯也需要楼梯一样

Z计划：用来应对最糟糕的备用计划，假设AB都失败了，应该有一个可以保证自己生存的计划，比如存足够的钱

关键备份系统

子主题 4

冗余的反面：精简

冗余的思路是，如果一个小概率事件发生的结果很危险，那么就需要有一个预案来避免这个糟糕的结果

概率论告诉我们：生活其实一系列排列组合的计算。要获得最大的胜算，聪明得办法就是“只在有胜算的情况下出手”通过减少做决策的次数来提高决策率

不希望路过河边时淹死，可以通过带救生衣来应对，也可以选择河边有救生员在身边的情况去

建立绿灯思维