《把自己当回事》读书笔记
2021-05-29 10:15:03 21 举报AI智能生成
共情的情，不是情绪，而是清理。
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大纲/内容
（1）不要不要情绪当武器
①、情绪作为武器是一种非常低级的手段
②、长期使用情绪手段就是狼来了
③情绪的消耗会降低沟通的实质内容
④真正的共情是理解对方，然后换位思考。
（2）多喝热水到底错在哪
缺失情绪上的你来我往
做一个树洞
（3）对不起应该怎么说
道歉的目的是达成某种共识，从而情感上再次回到同一阵营。
道歉的核心不是那句对不起，而是对不起之后的内容。
只要有道歉，那双方一定都有错。
道歉不仅要真诚地往前看，还要建设性地往后看。
真诚的态度+自己的原因+解决方案
（4）压力太大怎么办
压力：间接和直接压力源
直接压力源
a、自我预警
b、直接沟通
c、再次理清共识
d、寻求或者提供帮助
间接压力源
①、问自己：我会因为压力而改变吗？
②、问自己；假如换一种方式，压力依旧存在吗？
③、问自己：接下来，我要如何跟相关的关键人士达成共识
（5）先说个故事，试试
会说故事的人统治世界。——柏拉图
把观点转化为故事，人们会抗拒听观点，但是故事不会。
沟通中的共情是一种清理。
道理，让我们看见事；而故事，则让我们看到人。
道理，是让人同意的；而故事，是让人相信的。
（6）如何面对别人的言论和伤害
这些言论根本不重要。
他对我重要吗？
他说的问题，我是不是真的有？
他是不是没有控制住人性的黑暗面
（7）别做情绪的绑匪和囚徒
面对付出，我们也付出过；
面对期盼，我们也有自己的期盼
面对为我们好，只有我们自己才明白自己想要怎样的人生。
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